普及化本身没有任何问题，值得思考的是：现在提普及化，时机是否成熟？软件商推动普及化的手段有没有问题？
6月15日中午，记者刚吃完午饭，就急匆匆地赶到北大纵横管理咨询有限公司。接过洪玫的名片，上面写的是北大纵横副总经理、合伙人。洪玫谈锋甚健，她的坦率让记者喜出望外。
“你刚才提到的前面那个公司在实施ERP过程中遇到的问题，我都亲眼见到过，很有同感。签约之前，用户提的要求，ERP商家一般都是一口应承下来。但实施团队来了，就会说这个我们做不到，那个需要付费。因为这些事情拖期的案例比比皆是，拖个一、两年都不新鲜。因为已经签约了，所以企业多半要奉陪到底。最后，好不容易上线了，领导总会评价一句：‘项目基本是成功的。’目的是不打击下属。”
“再有就是，企业很难清晰地描述出自己的需求，只能等做出来以后再提意见。而ERP厂商对企业的了解又太少了，常常是研发人员闭门造车，几个刚毕业的技术人员组成一个实施队伍，扎到企业中去，这样做出来的效果如何不难想象。像我现在正在做的几个项目，应用效果都不容乐观。”
谈到普及化，洪玫有更多的话要说：“用户想明白这些最基本的问题，想知道最关键、最能解决自己问题的软件功能，但软件商却把一大堆东西推到用户面前，把他弄得云山雾罩。别说用户不明白，有的名词英文缩写连我们这些业内人也搞不清楚。我曾问过一个金蝶的渠道经理，金蝶目前在世面上到底有多少款产品，这条完整的产品线是怎么构成的，他答不上来。这说明市面上的ERP产品实在太多了，软件商不如沉下心来，把其中的几个做得尽可能完美。”
洪玫向记者介绍，国内ERP多半是以财务软件为核心的，财务模块相对成熟；仓储和财务密切相关，因而模块功能做得也比较好；采购、生产功能模块都比较弱，人事更弱，基本就相当于进档、发工资。不过，最近一段时间，各厂家纷纷把人事软件作为一个重头。由于国外的用人制度、用人思想和国内企业相差很远，所以他们希望凭借着“国情”优势，使人事软件像当年的财务软件一样火一把。
金矿还是鸡肋？
尽管企业在上ERP项目的过程中还有这样那样的问题，尽管很多中小企业盯着先行者的这些“问题”，徘徊在ERP门外，一些软件商却迫不及待地把这些“观望者”拉进门来——或者说，掀起龙卷风把他们卷进门来。
从数字来看，中小企业ERP的确是一个“金矿”。根据赛迪顾问最新统计数字，2004年中小企业ERP市场销售额已经占到了ERP整体市场的69.8%，比2003年提升了1.6个百分点。中小企业ERP销售额同比增长率达到30.4%，大幅超过了大型企业市场20.9%的增长率。专注于中小企业信息化的速达软件去年实现销售收入5873万港元，净利润3243万港元，同比分别增长48%和108%。速达增势迅猛，从一个侧面反应了这个市场的潜力。
不过，坚持“鸡肋说”的也不乏其人。理由很简单：中小企业大多资金紧张，IT采购经费实在有限，不得不精打细算。在价钱上磨了又磨，谈到实施、服务还有一大堆的要求，而自身基础又极差。这样算下来，软件商忙活一场却赚不了几个钱。软件商还是和一掷千金的大企业合作比较爽，几个大单的利润比在几十个此文章共有3页 1 2 3 下一页
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