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如何建立组织级别的项目管理体系
2009-9-2 10:41:30  作者:符玉萍
    
  3.3 项目过程改进组
  
  负责建立组织项目规章。组织应成立一个在高层领导下的项目过程改进组,项目过程组的主要工作是完善组织级的各种作业指导书、规范、标准。项目过程改进组应由组织内各部门、各岗位的业务鼓干组成,负责持续改进公司的项目过程管理。因项目过程改进组一般是兼职岗位,因此组织应配合奖惩及激励机制,使这个小组能够有效运作。
  
  3.4 项目组
  
  负责执行组织项目规章。根据组织级别的项目管理手册按照项目的实际情况,进行裁剪,形成项目规程,并实际运行过程中,对项目管理手册提出改进建议。
  
  3.5 质量保证组(SQA)
  
  负责监督组织项目规章。监督项目的执行情况,向高层管理者提供项目的可视性,汇总项目数据。
  
  4 组织过程优化及知识管理
  
  组织机制确定后,应建立适合于组织行业类型的流程和制度。IT组织应开发和维护一组便于使用的软件过程财富,这些财富改进横跨各项目的过程性能,并为组织积累性的长期得益打下基础。它包括两部分(如下图所示):一是制定和维护组织的标准软件过程,各项目组可以根据组织标准过程进行裁剪,按照实际情况建立项目标准和规范。二是组织软件过程文档库和数据库,它来源各项目的数据和文档,同时,各项目也可以根据历史积累的数据作为项目的参考和估计。
  
  许多公司经过多年的针对开发、实施、服务的管理体系的建设,有的已经建立了ISO9000质量管理体系,也有的通过了软件开发能力成熟度模型CMM的某一级认证,围绕ISO体系或CMM还建立了配套的相关业务流程、技术标准规范、项目相关激励考核等各项制度,在建立项目规程时可以考虑和原有制度的整合。
  
  4.1 项目管理中过程管理优化
  
  4.1.1 按照项目管理的方法建立组织级的标准WBS分解
  
  WBS(工作任务分解)是项目管理的一种重要方法,它是以结果为导向的分析方法,用于分析项目所涉工作,所有这些工作构成了整个范围。它是计划和管理项目的进度、成本和变更的基础。WBS常常表示为一个任务导向的活动家庭图。通常是围绕项目产品或项目阶段展开的。它有点像组织结构图,人们可能通过它看到整个项目图景以及每一个主要的组成部分。它按照阶段、活动、任务的层次进行层层分解。
  
  如我们西部世纪软件公司的实际作法是:在高层领导下的项目过程改进组负责按公司的主要过程建立标准的WBS,分为8大过程阶段和1个公共部分。8大过程部分包括:销售、启动、需求、开发、测试、实施、验收、客户服务,公共部分主要包括贯穿项目始终的重要管理活动:需求管理、项目计划与跟踪、质量保证、配置管理、评审、风险管理等。如图所示:
  按照上述活动讨论形成8张WBS责任矩阵表和1张公共活动责任矩阵表。每个WBS责任矩阵包括阶段、阶段活动、任务、责任人、协助人。在责任矩阵表中,特别要注意明确项目的里程碑和客户需要参与的工作。以需求分析的WBS为例,协助人一栏中指出客户需要参与的工作,黄色一行为此阶段的里程碑。

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文章来源:项目管理资源网

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