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企业级项目管理体系建立步骤
2009-9-2 10:43:46  作者:佚名
  
【导读】:在企业明确了关键任务和总体的项目路线图之后,下一步就需要明确项目路线图中各个步骤所采用的专业工程方法,在生产制造中就是指生产工艺,在建筑工程中就是指建筑工程施工规范,在软件开发中就是指软件工程方法,等等。项目路线图中各个步骤可能差异很大,例如一个订单加工的流程,可能包括不同的工序,每个工序的加工方法可能都不相同,它们的工程方法也都是不同的,所以就可能需要针对项目路线图中不同的步骤,明确各自的工程方法规范。这样,一个关键任务的整个处理流程中,就可能会包含多种不同工程方法。企业需要对这些用到的工程规范,都要做出详细的定义。
  其中,产品管理线,主要是围绕产品进行管理的,关注的是产品生命周期,关注项目的成果。产品设计部门、产品生产部门、质量检验部门等,一般都可以归属为产品管理线。

  项目管理线,主要是围绕项目过程的,关注的是项目的生命周期,一般企业中有的通过部门来管理项目,也有成立专门的项目管理办公室(PMO)来管理项目的。

  资源管理线,主要是对公司内外部资源进行管理的,一般包括人力资源部、财务部、采购部、IT部门等,一些企业中有类似行政部的部门,其实也管理着许多不可或缺的内部资源。

  3.5.1 产品管理

  企业决策的核心就是决定提供什么产品和怎么提供。

  广义地说,凡是能够为企业带来主营业务收入的,都是产品。产品管理主要是对产品生命周期的管理,产品的生命周期一般包括四个阶段:引入期、成长期、成熟期和衰退期,在不同的阶段中,市场对产品的反应不同,其销售特点不同,因而产品管理的重点也不相同。当一个创新的产品经过这四个阶段后,可以通过产品的升级换代进入下一个生命周期。产品管理一定是企业中贯穿各项活动的主线,只有做好产品管理,才能真正做好市场分析、新产品策略、营销体系、风险控制、资金管理、成本核算,以及人力资源管理和绩效管理等一系列工作。因此,产品管理是做好其他各项管理工作的重要基础。

  前面提到过,产品可以被划分为有形产品和无形产品,有形产品和无形产品的根本区别,就在于其能否储存。有形产品可以储存,所以其制造过程和交付过程是可以分离的,我们日常工作和生活当中所用到的有形产品,往往都是在工厂制造出来后,经过许许多多的流通环节,才到达最终消费者的手中。而无形产品则不能储存,所以其制造过程和交付过程是不能分离的,例如我们去听音乐会,音乐家的演奏过程,既是制造过程,也是交付过程,消费者得到的是这种过程中的体验。如果从这个角度来理解产品和服务,那么我们平时所说的“服务”的概念就过于宽泛,在大家平时所理解的服务概念中,有相当一部份实际上是提供项目行动,通过服务——项目行动来交付有形产品,只有某些服务才真正是交付无形产品的。这种划分方法与有形资产和无形资产的划分方法并不相同,例如软件产品属于无形资产,但由于它是可以储存的,其开发和交付是完全可以分离的,所以软件产品也是属于有形产品。我们在这里,就用产品表示有形产品,用服务表示无形产品。

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文章来源:畅享网

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