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项目质量管理十要点
2008-1-22 9:21:03  作者:郭远刚
  
  8、持续改进。就是把追求质量精益求精作为组织永恒的目标,不断识别改进机会,不断提高质量目标,不断采取改进措施,从而实现质量的螺旋上升。

  9、使用恰当的工具。项目质量控制7工具是必须要熟悉的,包括在什么场景下应该使用何种工具。因果图(关照问题的根源),控制图(关注偏差),帕累托图(2/8原则关注关键问题),散点图(进行相关性分析),流程图,直方图和趋势图。


  10、连续循环培训制度。在很多公司,通常只有很少甚至没有培训,员工们不知道何时才能正确的完成他们的工作。消除不适合的培训是非常困难的。质量管理大师Deming强调:只要工作成果还无法受到统计控制,并且还能获得更大的好处的时候,培训就不应当被中止。

  为了应用该原则,一个质量保证组织可以:

  a.建立现代的培训辅助和实践 

  b.鼓励质量工作者通过参加研讨班或上课不断的提高质量和测试方面的技术知识 

  c.奖励工作者建立新的研讨班和特殊的兴趣小组 

  d.使用统计技术确定何时培训被需要,并且何时培训可以结束

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文章来源:互联网

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