论项目的沟通管理
2008-3-20 9:18:19 作者：张锦元 |
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2. 项目沟通管理过程：
项目管理过程原理见下表：
2.1沟通计划编制
沟通计划编制包括确定项目干系人的信息和沟通需求：何人，在何时需要何种信息，以及如何将信息提供给他们。
1)沟通需求：
沟通需求是项目干系人的信息需求的总和。需求由经过价值 分析的信息格式和类型定义。只有依靠有助于项目成功的信息沟通，项目资源才可以扩大。缺少沟通将导致失败。以下典型信息将决定项目沟通需求：
• 项目组织和项目干系人的责任关系。
• 涉及项目的规定、部门和专长。
• 关于参与项目的人数和地点。
• 外部信息需求（如与媒体进行沟通
本项目沟通需求见沟通计划
2)沟通技术：
项目要素间来回传送信息的技术和方法差别很大：从简单的谈话到扩大会议，从简单的书面文档到随时可得的在线进度计划和数据库。可能影响项目沟通技术的因素包括：
• 信息需求的及时性-不断更新的信息是否依靠一纸通知即可获得？定期发布的书面报告是否满足需要？
• 技术可用性-现有体系是否适当？或者项目是否需要授权变更？
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文章来源：互联网
 沟通技巧-出色的项目经理之必备课程方案
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