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论项目的沟通管理
2008-3-20 9:18:19  作者:张锦元
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  2.3执行情况报告:
  执行情况报告涉及执行情况的收集和发布,以便向项目干系人提供有关资源在如何完成项目目标的信息。该过程应包括:
  • 状态报告-描述项目目前所处位置。
  • 进度报告-描述项目队伍的成绩。
  • 预测-预测项目未来的状况和进度。
  执行情况报告一般应提供关于范围、进度计划、成本和质量的信息。许多项目还要求关于风险和采购的信息。
  执行情况报告的方法和技术:
  执行情况审查。执行情况审查是评价项目状况或进度的会议。执行情况审查通常与以下描述的一种或多种执行情况报告技术一起使用。
  2、偏差分析。偏差分析涉及将实际项目结果和计划的或预期的结果进行对比。虽然最常进行的分析是成本和进度的偏差,但在范围、质量和风险分析领域与计划的偏差分析通常是同样甚至更为重要。
  3、趋势分析。趋势分析涉及随时检查项目执行结果以确定执行情况是在改善还是在恶化。
本项目的执行情况报告主要通过几类会议、对三体系的审核、财务审计分别对项目范围、进度、质量安全、成本等信息沟通结果进行检查和分析。

  3.项目管理中常用的几种沟通场合
  3.1会见:
  会见的步骤如下:确定目的;制定计划;选择合适场所;为会见做准备;进行会见;判断分析会见结果。
  只有会见双方在会见之前做好准备,初始阶段建立和谐的会见氛围,会见时运用有效的提问方式,对会见实施有效的控制,才能取得会见的成功!

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文章来源:互联网

沟通技巧-出色的项目经理之必备课程方案


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