本文采用行业成功关键因素法来识别房地产开发企业的关键价值活动及价值活动间关键联系。 就房地产行业的成功关键因素而言,不同的专家学者有不同的看法,但从许多房地产公司的成败中,大体上,我们可以得到如下这些认识:土地资源几乎是所有房企的命脉,投资分析、报批报建等是多数房企的最关键价值活动。房地产行业是资金密集型的高风险行业,这要求房企具有较强的资金管理能力。财务管理、工程造价管理、销售管理自然被许多房企视为关键价值活动。此外,产品开发周期长、环节多是房地产行业显著的特征,因此整合、协调多方资源的能力也是房企重要竞争力竞争力之一,所以供应商管理、工期管理也被普遍地认为是关键价值活动。当然,对于标新立异追求差异化优势的房企来说,规划设计、市场研究也是关键。房企的价值活动间关键联系主要是财务与销售间的联系、财务与工程造价管理间的联系、设计与销售间的联系、销售与客户服务间的联系、采购与工程施工管理间的联系、采购与工程造价管理间的联系等。
3 房企信息化备择关键项目的斟选 房企信息化备择关键项目的斟选有两个任务,首先是由关键价值活动及价值活动间关键联系映射出各自相应的信息化项目,然后剔除推行信息化意义不大的一些项目。 信息技术是通过转换价值活动的履行方式来影响价值链的。信息技术可以渗透于企业的所有价值活动中,基本上每项价值活动均能映射出相应的信息化项目。但并非所有的价值活动都有借助信息系统来改进履行方式的意义,即便这个价值活动是关键价值活动,也同样可能不具备信息化的必要性和可能性。为了筛选出关键信息化项目,不具备信息化的必要性和可能性的项目便应首先被剔除,比如,土地资源价值的识别活动、政府事务处理等。 一般而言,房地产企业信息化关键项目有财务总帐管理系统、成本管理(预算管理)系统、工程造价管理(工程合同管理)系统、售楼管理系统、供应商管理系统、市场信息管理系统等。
4 房企信息化优先项目的决择 房企信息化优先项目的决择就是要在斟选出的备择项目中选定一个项目作为优先项目。在不同的市场—产品生命周期阶段,具有各自资源或能力优势的房企应从实际出发,结合企业特征作出“令人满意的”选择。 在决择过程中最主要的任务是判断多个待推进的关键信息化项目的优先顺序,而判断优先顺序,要依据一定的排序标准。本文建议在制定标准时至少应考虑以下三个方面。
4 1 企业信息化优先项目与企业目标的关联度 企业信息化是为企业目标服务的,只有在明确的企业目标指引下,企业信息化才会有正确的方向。例如,房企年度计划欲将业务拓展到全国的多个城市甚至海外,那么一个能支持跨地域集中管理应收楼款的售楼管理系统便与企业的扩张战略有较高的关联度。对于只想完成单个项目开发的房企来说,资金管理系统、成本管理系统、营销管理系统也会被视为是多余的。
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