不得不提及的Scheer教授
August-Wilhelm Scheer是德国Saarbrucken 大学的教授,同时他也是业务流程这一理念和技术架构的设计者。1984年Scheer教授创办了IDS Scheer这家从事业务流程设计和咨询的公司。2003年Scheer教授因“集成信息系统的结构”成为第一位获得菲利浦斯研究奖的经济学家。
Scheer教授对于业务流程管理的内涵做出了新的诠释,他认为,BPM并非只是对ERP项目进行事后的绩效衡量,BPM提出了一种管理方法,包括对企业流程、战略进行综合性的描述,它是惯穿始终的持续性工作,为企业提供业务流程的不断优化。
BPM和BPR两“兄弟”的异同
BPM和BPR(Business Process Reengineering,业务流程重组)都是基于企业流程的变革,二者有着异曲同功的作用,但是从实施方法和效果上看,BPM与BPR又存在着极大的差异。BPR是对企业流程进行根本性、一次性的变革,创造出新的组织机构,再通过IT技术对这些流程进行技术支持;而BPM则在企业里面建立一种管理机制,这个管理机制在BPR一次性转换之后,继续有人负责不断完善流程。一般来说,一个企业里面BPM与BPR可以同时进行,也可以单独实施,这两个项目可以互相融合。
打个比方:企业的流程管理是一条漫漫长路,其中有上坡、转弯、下坡等不断的变化,而 BPR 则是其中的大拐弯。整个的过程不管大小都是BPM,都是流程管理,那么中间这些大的变化被称为BPR。
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