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项目管理成熟度模型与CMM
2007-11-16 9:05:43  作者:佚名
  IT行业的很多同仁都对软件成熟度模型比较熟悉和认可,并在实际工作中借鉴CMM进行软件开发过程管理取得了较好的效果。笔者在认真思考项目管理软件开发的很多异同后结合实际工作经历,觉得如果能够将CMM和PM结合考虑、灵活运用,也许能够更好的进行有效的PM。
网上查询发现也有一些关于项目管理成熟度模型的观点,只是相对较少,所以请感兴趣的同仁一起讨论,共同进步。
1 各种项目管理成熟度模型的介绍
目前,无论在管理界,还是在项目管理领域,成熟度模型都是一个热门话题。1987年,美国卡内基·梅隆大学软件工程研究所(SEI)率先在软件行业从软件过程能力的角度提出了软件过程成熟度模型CMM,并经过几次修订,成为具有广泛影响的模型。之后,有多家组织或个人从项目管理的角度,参考CMM模型和项目管理知识体系,使用不同的标准和依据,提出了各自的项目管理成熟度模型(PMMM,Project Management Maturity Model)。

目前主要有如下几种项目管理成熟度的模型(注:下列部分企业、人名的译名不一定标准):

a) 伯克利项目管理过程成熟度模型(Berkeley Project Management Process Maturity Model),由Young Hoon Kwak博士和C. William Ibbs博士联合开发的模型,简称(PM)2模型;

b) 美国顶石计划控制公司(Capstone Planning & Control, Inc.)的项目管理成熟度模型,系取自于(PM)2模型,与此模型名称一致,本文简称Ca-PMMM;

c) 美国微构技术公司(Micro Frame Technologies, Inc.)和项目管理技术公司(Project Management Technologies, Inc.)开发的5级项目管理成熟度模型,本文简称Micro Frame模型或MF-PMMM;

d) 美国项目管理解决方案公司(Project Management Solutions, Inc.)的5级项目管理成熟度模型,本文简称PM Solutions模型或PMS-PMMM;

e) 澳大利亚克纳谱和摩尔私人有限公司(Knapp & Moore Pty Limited)的4级项目管理成熟度模型,本文简称KM-PMMM;

f) 美国哈罗德·科兹纳(Harold Kerzner)博士的5层次项目管理成熟度模型,本文简称为科兹纳博士的模型或K-PMMM;

g) 美国项目管理学会(PMI)的企业项目管理成熟度模型OPM3,基于美国项目管理学会的威望,应该是非常有权威的。但目前为止,还未见其公开此模型的名称、描述等情况,故这里无法对此讨论。

h) 另外,IPMA的四级别认证体系中各级别的要求,也可以认为是针对企业的分级别的能力要求,从某种意义上说,也可以看作是一种成熟度模型。例如处于D级的企业,只是了解一些项目管理的术语和方法,在某些领域中可以应用项目管理;而处于A级的企业,有能力管理国际间合作的大项目或能够进行多项目管理和计划管理。当然,如果要正式应用,还需对此作比较大的改动。

至于还有一些模型,如计划管理成熟度模型(Program Management Maturity Model)等,就不一一介绍了。

表1列明了CMM、主要的几种PMMM模型的各级名称,和其近似的中文含义。

大多数模型的最低级表明了管理的混乱,在较高的级别中大多提倡基准比较的概念和方法,而最高级反映了持续改进、不断优化的过程。
表1 CMM模型、各种PMMM模型的各级名称(略)

Micro Frame模型,与CMM模型的名称和要求都比较接近,同时它还提供了一份有51条判断题的自我评估表,可以立即了解在4个生命周期里企业所处的成熟度级别和总体级别。

PMS-PMMM模型最初分为8个级别,目前已改为5级别,从项目管理的9大知识范畴分别评级。PM Solutions公司的商业实习中心(the Center for Business Practices)对126位高级项目管理从业者的调查结果显示,企业处在项目管理成熟度阶梯的底档。被调查者认为企业项目管理成熟度的平均级别是2.40级,而实际结果却是1.18级。同时,调查结果也显示:总体上来说,不同企业规模,其成熟度几乎没有差别,只是小企业在商业需求定义上不太成熟,而大企业则在项目计划开发上不太成熟等。
相比之下,(PM)2模型的结果显然要乐观许多:他们对38家四种处于不同行业的企业的调查显示平均的成熟度为3.26级。两个结果的差距很大主要有两个原因:

1) 两个模型的评价范围不同:PMS-PMMM涉及了全部9大知识领域,而(PM)2未涉及项目综合管理。

2) 两个模型的评价标准尺度不同:PMS-PMMM按每个的最低值计算或者说应用了"木桶原理",同时其标准也比较严格;而(PM)2则按平均值计算,其标准与CMM模型的尺度比较接近。

不过,两个模型都反映了在风险管理领域大多数企业都比较薄弱。

另外,(PM)2模型还总结出了成熟度级别x与费用指标y (Cost Index)之间的关系:

公式 1) y = -1.4701Ln(x) + 2.9099

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文章来源:中国项目管理资源网

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