建立良好的客户关系等于节约项目成本
2007-12-21 10:07:03 作者：佚名 |
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经常观察用户对系统对使用情况：在服务端上经常观察一下客户经常看哪些数据，哪些是他们最关心的，这就有针对的修改几个界面就能满足他大部分的需求。如果发现某个用户有段时间没有使用系统，则可能是因为他不满意或者用起来很麻烦引起的，在他产生抵触情绪前就要解决这些问题。
注意细节：细节决定成败，功能上每个公司都能实现，但在细节上就能看出一个公司员工做事的态度，技术水平，所以当用户提出一些细节的地方的时候可一定不能忽视，因为这些细节问题可能是他经常挂在嘴边说的。此文章共有2页 上一页 1 2
文章来源：中国项目管理资源网
 沟通技巧-出色的项目经理之必备课程方案
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