节省资源的同时，提高了运作效率和管理水平。CMDB的建立，将中国平安的机房、供电、网络、主机、数据库、中间件等系统进行关联。标准化、规范化的运作使中国平安节省大量人力物力资源，提高了后端工作流程的效率，提高了内部管理的电子化程度和管理水平。
三级梯队保障机制，既保证了日常24小时响应，又能快速应对突发事件，确保系统及时恢复，而且能对项目研究提供专家支持。
安全性得到加强。完整严谨的ITIL规范大大增强了IT系统运行的稳定性和安全性，网管监控和OVSD（OpenView Service Desk）互联实现了自动和人工处理的无缝结合，从而实现了事件提前预警、加快响应速度和系统恢复时间，有助于把业务运作风险降到最低。
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文章来源：it168
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