项目经理作为公关项目管理的核心元素，关系着整个项目运作的最终成败，重要性是显而易见的。诚然，执行力是衡量工作能力的关键因素之一，但对于公关行业的项目经理们来说，"精神力"也是决定其将工作做到何种程度的基础能量保证，"精神力"就是基础意识，下面，就工作体会谈一些自己的感受。
首先，是"做专家，还是做杂家"
项目经理在项目的整个运作过程都肩负着重要职责，无论沟通还是协调，无论对内还是对外，拥有一定的知识储备是相当重要的。我们要对整个项目的不同环节--策划、创作、媒介、信息监控等工作要有全面系统的了解，还要对服务的对象--客户情况进行深入地研究，这些工作，除了拥有一定的业务经验外，更多的是一种意识--全局意识和学习研究意识。也许我们在接受项目工作之前对客户的完整情况"浑然不觉"，但在真正运作项目的时候，不管是哪一环节的信息缺失都会造成不同程度的"项 目损失"。因此，项目经理应该具有很强的学习意识。
但项目经理的工作内容毕竟不是"单枪匹马"式的劳动，它需要各个职能部门专业地配合与支持。因此，学习成"专家"级的项目经理是很难实现的。无论客户多么需要在各个方面都相当"专业"的项目经理为之服务，但现实中没有公关公司能做到，尽管我们很想培养和提供这样的人员。更现实和更重要的是项目经理要成为杂家，要成为通才。
当然，做"杂家"并不排斥对客户提供专业的公关咨询和执行服务。在不违背公司利益的前提下为客户提供服务的"最大化"和"最大价值"是我们所一直追求的，所以，项目经理可以不必有"非成大海"的包袱，但也必须有做"清凉不断的泉源"的目标。
第二，是"做精品，还是做合格品"
做公关，就是为客户企业和品牌的宣传"殚精竭虑"的活儿，来不得一丝懈怠，所运作的项目都要追求"精品意识"。但无论是"精品"还是"合格品"，衡量的标准都不在我们自己，或者是所下苦功的多少。既然是服务行业，做的好坏，客户的评价自然也就占十之七八。其余的，就是要通过市场严酷地考验了。
由此可见，无论你想把工作做得多么高深，首先你的项目工作必须征得客户的"认可"。所以，"合格"是项目"精品"诞生的基础。我们难以想象，一个连客户意图都不甚清楚的项目经理是如何将项目做成"精品"、将客户服务"周到"的！
当然，仅仅停留在"合格"也是绝对不行的，将客户的想法加以实现，是公关项目最初级的水平，是仅仅做了客户"手脚"的工作，在客户意图的基础上加以"提升"才是公关项目最终价值的体现。试问，有几个客户愿意将不菲的服务费付给仅仅做了"手脚"和"传声筒"的公关公司呢？答案无疑是否定的。
此文章共有2页 1 2 下一页
文章来源：中国项目管理资源网
 高级项目经理专题演练课程方案
|
Leadge.com首页 > 知识库 
