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谈展览项目管理中应考虑借鉴的几个工具
2007-8-21 13:55:17  作者:网友推荐
  
1、 合理掌握授权制度。明确职责,建立授权范围,剔除强制性官僚主义,即不必要的行政工作和文书,鼓励采取对员工的有效授权制度,减少沟通层级和书面汇报;

2、 简介的语言:忌浮夸、庸长、华而不实的行文;

3、 剔除工作流程中不同阶段的重复性工作;

4、 增值评估,分析、解决在工作流程中哪些是增值作业,哪些是不能增值的作业;

5、 标准化、专业化、简单化。详细的标准化及培训和教育,保持员工的竞争力;简化、降低工作流程复杂程度,减少工作流程周期时间;

6、 建立错误预防机制;

7、 有效升级:在现有工作环境的基础上,挖掘、有效利用和提升设备和工作环境,改进整体的工作绩效;

8、 处理好合作部门的关系,业务流程的绩效依赖于各部门的合作,如果合作部门的工作流程和绩效没有改进,那么整体的工组绩效也不会改进;

 

三、借鉴视觉管理,如“看板制度”、“5S工作制度”等。

展览项目的运作在很多情况下是项目经理负责制,同时,随着个人电脑的普遍使用,以及我们习惯凭经验管理项目的运作方式,往往使得展览组织者在沟通、运作、知识共享、自觉纠错机制、上级监督等方面受到一定程度的负面影响。

由于人的工作是靠视觉、触觉、听觉为导向,复杂的工作细节不可能仅靠记忆与以往的工作经验就能够完成所有工作,因此要学习运用视觉管理,如“看板制度”,使领导和工作人员能够看到、感觉到工作标准、工作流程、工作进度,促进沟通,及时解决流程中出现的问题。

运用视觉管理制度要做到管理内容和管理形式的统一, 即视觉管理和人员管理相辅相成,一套设计完善的视觉管理系统有助于提高工作效率,减少瑕疵与错误,促进沟通,改善安全性,降低成本。视觉管理的内容有“5S”方法:

1、 Sort整理:整理分类各种文档、资料、文件;

2、 Straighten条理:所有项目都井然有序、整洁、易找;文档整理的条理性反映出信息整理和归纳的能力。

3、 Shine 整洁:干净的工作场所,不仅是一种工作面貌的展示,而且整洁的流程往往提供了一种检验机制,使工作过程中出现的问题现露出来;

4、 Standardize 制定规范和标准,使得上述前3个S的制度与程序得到维持与监督;

5、 Sustain 维持: 维持一个稳定的工作流程和程序是一种持续改进的过程。

四、展览工作流程的持续改造。展览项目的管理中,提高展览项目管理质量,提高效率,降低成本,提高顾客满意度是展览业务流程改造的主要目的。展览业务流程的改进是否有效,主要通过检验工作流程的效果、流程的效率、流程的循环时间、处理时间与周期时间、成本是否降低以及适应性等目标实现的:

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文章来源:中国项目管理资源网

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