一位业界资深专家则指出，以往国内银行进行系统改造多从局部入手，其做法类似“外科手术”。而民生银行的“八大系统”改造是在明确战略思想之下的“多器官移植”，因此，没有这方面经验的国内企业望而怯步也是情理之中的事。
2003年2月，民生银行“八大系统”改造规划管理办公室正式成立。其基本架构是：由民生银行行领导组成指导委员会;副行长洪崎担任规管办最高负责人；韩玮玺负责统一协调工作；每项改造工作被定义为“措施”，每项措施设总监负责；每项措施之下是具体项目，每个项目也有相应的责任人。PMO管理架构采用逐级负责和严格的报告制度。据了解，目前参与工作的有10多家公司和民生银行内部不同部门共100多人。
“高优先级”
“八大系统”改造工程几乎涉及到银行业务的方方面面，整个计划也极其庞大。为了使该计划具有可操作性，民生银行规划管理办公室采取了确定“高优先级”的措施。
“所谓‘高优先级’措施，就像是一个城市的基础设施，”郭晓涛向记者解释说，“我们为民生银行确定的‘高优先级’措施包括：基于价值的管理系统、信贷风险管理系统、客户信息管理系统和人力资源系统。这4个系统都是现代商业银行最基础的系统，它们所打造的是商业银行最核心的业务能力，今后无论做什么业务，都离不开这些系统。”
据了解，基于价值的管理系统，实际上是将管理会计的理念和方法引入民生银行的日常管理。“国内银行传统的会计方法基本上停留在简单记账的层面上，无法准确反应出业务活动的投入与产出，”韩玮玺说，“这将直接影响到银行产品的定价，如果连定价问题都解决不了，还谈什么利润呢？”
韩玮玺告诉记者，民生银行基于价值的管理系统主要由普华永道负责设计，具体实施则由IBM完成，但他拒绝透露有关细节。
他还透露说，民生银行未来的信贷风险管理系统将具有高度集权的特点。而客户信息管理系统则将强调以客户为中心，其具体做法是：先将现有的、分布在不同银行产品中的零散客户信息进行集中整理，而后建立统一的客户信息管理系统，实现“客户单一视图”。
7月31日，民生银行与全球著名的实时企业应用软件提供商PeopleSoft（仁科）正式签约，由PeopleSoft负责民生“八大系统”中的人力资源管理系统的建设。这是一个典型的PMO的实施项目。据Peoplesoft北亚洲区总经理魏思博和中国区总经理庄国光介绍说，该公司将帮助民生建立起坚实的人力资源信息系统和强大的管理系统。
庄国光指出，包括民生在内的国内银行，今后将不可避免地面临外资银行通过高薪挖走自己重要人才的挑战，而国内银行在薪酬方面明显不具备优势。“因此，我们给民生提供的系统将引入‘个人职业计划’的功能和与此相应的各种培训计划。这个功能可以让员工明确地了解自己个人职业生涯的发展前景，从而增强对企业的忠诚度。”
据悉，在上述4大“高优先级”措施中，除客户信息管理系统外，其它3项措施目前仍处于规划阶段。客户信息管理系统将在今年8月上线，其余3项措施的上线时间初步定在今年年底。
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文章来源：中国项目管理资源网
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