IT规划是神东公司信息化建设的关键。这里不介绍IT规划的具体内容和成果，就目前存在的一些IT规划项目无法帮助企业解决实际问题的现象展开一些讨论。
IT规划项目和企业的实际信息化建设往往存在不一致的现象。在IT规划阶段，项目组会帮助企业描绘一幅美好的信息化建设的蓝图，并且会运用各种“科学”的分析工具以及众多“新鲜”的名词告诉企业应该如何。而项目组撤出后，企业在实际开展信息化建设时，往往会发现IT规划的内容很难落到实处，甚至脱离企业的实际情况。
那么，问题究竟出在什么地方呢?是咨询公司水平不够?还是企业基础太差?根据调查、咨询及经验来看，问题主要可以归纳为以下几点:
第一，IT规划的时候忽略了企业的实际情况，包括企业的人文环境、行业特色、地域文化、历史传统等的差异，尤其是处于变革期的国内企业需要发展所面临的各种各样的管理和运营的“个性化”问题。
第二，咨询公司缺乏对国内企业管理和业务问题的深刻理解，没有能力摸清企业的运营脉搏。IT规划报告里面虽然也包括企业战略明晰、业务和流程梳理等，但由于咨询顾问的阅历和认识深度不够，往往造成这些分析结果无法跟后面的IT战略、IT蓝图及行动方案有效的结合起来。结果报告内容很多，看起来“繁花似锦”，但实际每部分内容都是割裂的，没有形成完整的逻辑关系，最终给企业提供的方案还是侧重技术可行性，是“狭义”的IT规划。这里，需要解释的是:目前阶段，国内企业希望解决的问题一定是综合的，IT建设也一定是解决企业的战略、管理及业务等方面问题，甚至还需要借助IT提高企业的执行力、弥补制度的不足并提升文化建设等等，有些方面可能会违背IT的初衷，但这是目前国内企业的现实，也是在IT规划过程中必须面对的问题。
第三，规划过程中重视应用系统和网络、硬件平台的建设，而忽略了和企业管理和业务密切相关的信息内容本身。往往是建设了很多信息系统，却得不到支撑企业运营的信息资源。企业高层会抱怨:为什么我想知道的很多东西，在这样先进的信息系统中，就是看不到呢?为什么在市场形势突变的时候，我们的信息系统无法敏感地捕捉变化?分析可知，这样的IT规划更多的是满足企业的技术需求，而不是为企业的业务拓展和管理运营服务的。如果按照这样的思路去构建企业的IT整体框架，那在信息系统建设完之后，大多数员工仍不知如何利用信息，如何让这些信息产生价值。企业的信息系统，也就没有任何管理和维护的意义与价值。因此，进行全面的企业信息资源规划也是IT规划的重要内容。
第四，IT治理方案流于形式，起不到“三分技术、七分管理”的作用。IT治理即IT管理是IT规划方案中必须要包括的，可能跟前面几个问题一样，也涉及企业管理方面的问题。由干国内企业很难积累起好的IT管理经验，况且国内企业管理的个性化问题比较突出。因此，如果不能很好的理解企业文化、IT发展背景、管理运营模式等问题，制定的IT组织体系、IT管理制度、IT管理流程及IT绩效考核等，IT管理体系最终只能落在纸面上，无法贯彻执行下去。同时，长期以来企业的IT部门往往充当的是企业的成本中心兼服务机构，责任无限大，权力一点点，出现问题后IT部门更多的是跟业务部门妥协，这就更造成IT管理的难度。
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文章来源：中国项目管理资源网
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