改进新产品开发过程的目的在于：缩短产品开发时间，降低产品开发成本，改善各职能部门间的协调，提高组织的学习能力，并保证产品开发过程能全面反映顾客的要求。本文以对新产品开发过程进行再造（ｒｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ）为出发点，采用系统化的方法对新产品开发过程进行分析，建立了集成产品开发过程（ＩＰＤＰ，ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ ｐｒｏｄｕｃｔ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｐｒｏｃｅｓ）及其概念模型。全文首先在现有实证分析的基础上，说明新产品开发过程对新产品开发项目的成功具有深远的影响。其次，对现有的产品开发过程模型，如结构化过程模型（包括部门阶段模型、活动阶段模型、决策阶段模型）、权变模型和信息模型进行比较分析。第三，具体分析集成产品开发过程。第四，建立集成产品开发过程的概念模型。最后，论述了如何在集成产品开发过程中实现技术与市场的集成。
１ 关于新产品开发过程的研究综述
传统的新产品开发过程模型可以分为以下三类：结构化模型、权变模型和信息模型。
１．１ 结构化模型
结构化模型是在对产品开发活动进行分解的基础上，针对产品开发的不同阶段来组织新产品开发活动，它是一种线性的阶段化过程。结构化模型几经演变，经历了从部门阶段模型、活动阶段模型到决策阶段模型不断转变提高的过程。
１．１．１ 部门阶段模型
部门阶段模型是根据承担不同任务的职能部门而对新产品开发过程进行阶段划分。比如，在某产品的开发过程中，产品的概念由Ｒ＆Ｄ部门开发，然后交由设计部门承担详细的设计，再由工程部门做出原型，然后生产部门解决制造问题，最后市场营销部门负责产品上市。整个过程就象传递一个邮包。这种模型有如下缺点：无市场信息反馈；由于部门之间的沟通不畅而耗费不必要的时间；容易对开发过程失去控制，特别是当开发活动由于种种原因而出现反复时，相关部门往往会措手不及，最终造成混乱而失去控制。
１．１．２ 活动阶段模型
活动阶段模型是在部门阶段模型基础上的改进，它根据产品开发过程中的活动类型来进行阶段划分，因此增加了市场测试等反复性活动。但活动仍然是由各职能部门分别承担的，整个过程仍然没有摆脱类似传递邮包的特性。Ｂｏｏｚ，Ａｌｌｅｎ ａｎｄ Ｈａｍｉｌｔｏｎ的七阶段模型可以说是典型的活动阶段模型。他们把产品开发活动划分为七个阶段，即：新产品开发战略、构思产生、筛选和评价、经营分析、开发、测试、商业化。
１．１．３ 决策阶段模型
决策阶段模型把新产品开发过程划分为一系列评价点，在每一个评价点上需作出继续或放弃该项目的决策。在这个决策过程中存在反馈过程。
Ｃｏｏｐｅｒ所提出的Ｓｔａｇｅ－Ｇａｔｅ产品开发系统就是活动阶段模型与决策阶段模型的一种有效结合。Ｓｔａｇｅ－Ｇａｔｅ产品开发系统是阐述新产品从概念设计到最终上市全过程的运营决策模型，具体过程如图１所示。
结构化模型以管理程序为基础，系统地罗列了产品开发过程每个阶段所应进行的开发活动，为项目小组提供了一个行动指南，也为高层管理人员提供了一个产品开发活动总览，因此是一个能够有效控制新产品开发过程的系统。但结构化过程模型也存在如下缺点：由于开发活动按阶段划分，虽然有些开发活动可以并行地进行，但这种并行的活动仅局限于每个阶段内部；不同的产品开发阶段往往由不同部门负责，缺乏不同部门对产品开发全过程的共同参与，在某种程度上存在“传递邮包”现象；未考虑外部因素如顾客、供应商、竞争对手以及环境变量及组织变量对新产品开发过程的影响。
１．２ 权变模型（Ｃｏｎｔｉｎｇｅｃｙ Ｍｏｄｅｌ）
结构化模型仅仅考虑了企业内部与产品开发有关的活动，而没有考虑环境和组织变量对产品开发过程的影响。针对这一点，Ｓｈｒｉｖａｓｔａｖａ ａｎｄ Ｓｏｕｄｅｒ提出了一种权变模型，如图２所示。
该模型从产品开发的战略管理出发，针对不同类型的组织结构，提出了三种产品开发过程与之相适应。这三种开发过程模型为：阶段主导模型（ＳＤ，Ｓｔａｇｅ Ｄｏｍｉｎａｎｔ），即由正规化、专业化的组织实体分别承担开发工作；过程主导模型（ＰＤ，Ｐｒｏｃｅｓｓ Ｄｏｍｉｎａｎｔ），即按过程来组织开发工作，组织之间没有不连续的转换点；任务主导模型（ＴＤ，Ｔａｓｋ Ｄｏｍｉｎａｎｔ），即开发人员主要面向所要完成的任务，以获得最终产品为主要目标。权变模型为组织的产品开发过程提供了更大的灵活性，强调开发过程需要与企业的目标和外部环境联系起来。
１．３ 信息模型
信息模型把产品开发过程与信息的收集、处理联系起来，认为：产品开发是组织为了进行商业化生产，把有关市场机会和技术可能性的资料转化为信息资产的过程。在开发过程中，这些信息资产通过各种媒体，包括人脑、纸张、计算机内存、软件和其他有形资料，被创造、筛选、贮存、组合、分解和转化，最终，这些信息被表达为详细的产品和过程设计，进而被贮存在计算机辅助设计库中，最后进入生产过程。由于新产品开发被看作是一个信息的收集、评价和处理的过程，产品开发小组的任务就是减少关于用户需求、技术和竞争环境以及所需资源的不确定性，不确定性降低的越多，产品获得商业成功的可能性越大。在这个开发小组中，来自不同职能部门的人扮演不同的角色，比如，市场营销人员主要立足于降低有关市场营销信息的不确定性；Ｒ＆Ｄ人员主要负责降低有关技术信息的不确定性。整个立品开发过程就是通过对信息的收集与处理来降低产品开发的不确定性。
信息模型的优点是：把产品开发活动放在了一个广阔的背景下，全方位地看问题，它既强调了组织内部以及组织与市场之间的信息联系，也考虑了组织外部的因素如顾客、供应商及竞争者，反应了产品开发过程是一个信息产生和转移的一体化系统；有助于加强对沟通的管理。但由于信息模型没有明确的产品开发步骤，因此，不利于高层管理人员对开发过程进行控制；另外，它仍然存在着不同职能部门的人员如Ｒ＆Ｄ、市场营销、工程和制造以及外部顾客和供应商之间如何有效沟通的问题。
这些现有的新产品开发过程模型有各自的优点及存在的问题，我们在此基础上，着眼于对现有的新产品开发过程进行改造，建立一个集成化的产品开发过程。 此文章共有4页 1 2 3 4 下一页
文章来源：中国项目管理资源网
 研发项目管理培训课程方案
|
Leadge.com首页 > 知识库 
