作业成本管理的基本方法是价值链分析。ABCM 将成本看作“增值作业”和“不增值作业”的函数，并以“顾客价值”作为衡量增值与否的最高标准。一方面，将顾客的需求与企业的作业发生、资源的消耗、成本的形成等联系起来。另一方面，通过顾客价值将企业的收入与顾客的需求联系起业。从而有利于从作业的角度权衡成本和顾客价值，保证企业经营决策与企业价值最大化目标一致。这实际上是价值链分析方法在经营管理中的实际应用。价值链分析作为 ABCM 的基本方法，其主要作用在于：一是找出无效和低效的作业，为持续降低商品成本，提高企业竞争能力提供途径。二是协调组织企业内部的各种作业，使各种作业之间环环相扣，形成较为理想的“作业链”，以保证每项必要作业都以最高效率完成，保证企业的竞争优势，进而为扬长避短，改善成本构成和提高作业的质量及效率指明方向。
2 作业成本管理的实施步骤
作业成本管理按作业分析、成本动因分析、业绩计算 3 个步骤循环进行。ABCM 的设计与运行必须考虑作业分析、成本动因分析和业绩计算 3 个方面的要求，并按次序组织衔接，循环进行。
（1）作业分析。主要内容包括辨别并力求摆脱不必要或不增值的作业；对必要作业按成本高低进行排序、选择排列前面的作业做重点分析；将本企业的作业与同行先进水平的作业进行比较，以判断某项作业或企业整体作业链是否有效，寻求改善的机会。
（2）成本动因分析。成本动因即构成成本结构的决定性因素。成本动因通常分为资源动因和作业动因 2 种：资源动因是资源成本分配到作业中心的标准，其反映作业中心对资源的消耗情况；作业动因是将作业中心的成本分配到最终商品的纽带。成本动因分析的目的，就是通过对各类不增值作业根源的探索，力求摆脱无效或低效的成本动因。
（3）业绩计算。在作业分析和成本动因分析的基础上，建立相应的业绩计算体系，以便对 ABCM的执行效果进行考核和评价。然后通过这种 ABCM 绩效信息反馈，重新进行下一循环的更高层的作业分析和成本动因分析。
3 在建设项目管理中应用作业成本管理
虽然 ABCM 的基本原理相同，但由于行业之间经济技术条件的差异，在具体实施时，会有所不同。这里我结合多年的工程管理经验，对作业成本管理的方法在建筑企业中的应用谈一下自己的看法。
（1）作业调研。作业调研的目标是详细了解建设项目的整个作业过程，理清其成本流动次序和导致成本发生的因素，了解各个过程对成本的影响，以便于设计作业以及责任控制体系。如建设项目的整个运作过程可分为前期投标、生产、调试、后期维护几个过程，可以根据这几个运作过程理清成本流动的次序及各因素，以收集作业信息。
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