节省资源的同时，提高了运作效率和管理水平。CMDB的建立，将平安的机房、供电、网络、主机、数据库、中间件等系统进行关联。标准化、规范化的运作使平安节省大量人力物力资源，极大的提高了后端工作流程的效率，提高了内部管理的电子化程度和管理水平。
三级梯队保障机制，既保证了日常24小时响应，又能快速应对突发事件，确保系统及时恢复，而且能对项目研究提供专家支持。
安全性得到加强。完整、严谨的ITIL规范极大增强了IT系统运行的稳定性和安全性，网管监控和OVSD(OpenView Service Desk)互联实现自动和人工处理的无缝结合，从而实现事件提前预警、加快响应速度和系统恢复时间，将业务运作风险降到最低。
团队管理水平也在项目实施工程通过对ITIL的借鉴与应用得到加强。
客户评价
惠普在全方位了解平安目前的运营管理环境及流程现状的基础上，与平安的IT人员精诚合作，共同制定出为平安度身定做的IT服务管理规范与标准。ITIL项目提高了我们IT管理水平与质量，有效弥补和预防了管理机制中出现的漏洞，也为各项业务的顺利实施提供了保障。我们认为在ITIL领域惠普是专业的咨询顾问和值得信赖的合作伙伴。
――PAIC集团ITIL项目负责人
中国平安保险(集团)股份有限公司简介
中国平安保险(集团)股份有限公司(PAIC，以下简称"中国平安")是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年，总部位于深圳。
公司控股设立中国平安人寿保险股份有限公司(平安寿险)、中国平安财产保险股份有限公司(平安产险)、平安养老保险股份有限公司、平安资产管理有限责任公司、平安健康保险股份有限公司，并控股中国平安保险海外(控股)有限公司、平安信托投资有限责任公司(平安信托)。平安信托依法控股平安银行有限责任公司、平安证券有限责任公司。公司通过旗下各专业子公司共为3,600多万名个人客户及约200万名公司客户提供了保险保障、投资理财等各项金融服务。公司拥有20多万名销售人员及近4万名正式雇员，各级各类分支机构及营销服务部门3,000多个。从保费收入来衡量，平安寿险为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第三大产险公司。
截至2005年12月31日，集团总资产为人民币3,197.06 亿元，权益总额为人民币335.22亿元。2006年1月9日，公司市值超过1,000亿港元，跨入国际大型金融保险机构行列。
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文章来源：互联网
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