我们就上文中遭到客户拒绝的情境与乙销售人员进行了讨论，帮助他认知自己的情绪对时间管理的影响与作用。然后乙调整了自己了认知，重新评估了自己的时间管理状况，并拟定了新的行动计划与目标。
在拟定新的《时间记录表》的过程中，乙提出：为什么要允许挫败感的存在呢？我可不可以一直对自己讲：你是最棒的，你是可以的。这样就可以改变我内在的对话，达到更好的销售业绩呢？ 意识和潜意识告诉我们：我们的情绪往往是处在无意识状态中的，即情绪是由潜意识来决定的。当我们发怒、生气、悲伤的时候，我们并不真正知道情绪要告诉我们什么就匆匆逃离，企图用逃避的方式来解决它。情绪就像是浮在水面的气球。我们就算把这些气球从这边压下去了，它们也会在另外一边浮起来。所以，我们要学习与各种情绪相处，从中找到真正的目标与意义。
强烈的情绪显示着我们生命中有些重要的事正在进行中。而仅仅采用所谓正面积极的态度反而会让我们错失重要的信号。尝试着从负面、正面及中性的角度来看问题，重新下结论，从根本上解决气球，将让我们的时间管理更有效。
乙接受了我们的建议，并把《感性时间表》应用在自己的工作中。
十月一个阳光明媚的下午，我接到了乙的电话，他兴奋地告诉我们：他九月份的业绩达到了十五万。他有信心在十月份把这个成绩翻一番。
管理时间，就是管理行为，管理我们的行为，其背后是对我们情绪、假设和核心信念的管理。 投资我们的时间，就是投资我们的生命。让我们的生命每一天都更有价值。
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