项目团队沟通管理分析
2008-6-4 9:37:46 作者：唐峻 |
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角色分工和接口定义不仅包括成员，也包含项目经理本人，否则组员往往不知道项目经理的工作和职责是什么，项目经理到底能发挥什么作用，常常会听到组员之间说：“我不知道项目经理每天都在干什么，对我们有什么帮助”。
项目经理如何帮助团队成员以最佳的状态完成工作
某个团队成员认真工作并且努力做到最好，但是由于无法衡量他到底多么努力，或没法衡量他最好的工作成果是什么样子的，项目经理很少在项目进行中和他沟通，只是下达指令然后设置一些检查点而已。这是非常错误的。项目经理应该帮助每一个团队成员培养一种取得进展的欲望（激励）。项目经理有责任帮助团队成员使他工作在最佳状态。
除了团队成员应该主动反馈当前的进度和问题或瓶颈，项目经理也可以主动关心团队成员当前的进度、问题或瓶颈，主动帮助团队成员获得某些资源或其他的帮助以清除障碍。对一个项目经理来说，一个良好的沟通方式是，和测试人员、开发人员或者设计人员这样主动说：
-“我们有没有什么进展(Do we achieve any progress)”，
-“你有没有被什么问题困住了(Are you blocked/stuck by anything)”，
-“你有没有需要我帮助的(Do you need something I can help)”，
-“下一步我可以帮助你做些什么(What can I do to help you do your best work)”，
-“为了取得下一步进展，我需要帮助你准备哪些资源(What resources shall I prepare for you to achieve the next step)”，例如小王负责C加密函数库的开发，他可能需要一本加密的经典书籍，项目经理马上给他买了一本，提前把下属专心工作的障碍去除。
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文章来源：互联网
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