有一个故事，可以告诉我们关于语言选择的重要性：
有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。
秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。 秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。）”卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。
这个故事明白地告诉我们一个浅显的道理：IT项目的沟通过程中，一定要注意语言的选择。IT行业的人员不可避免地要用到很多的IT术语和简称，有些人员甚至刻意使用这样的术语和简称，以图给用户造成一种专业的印象。但是，效果往往适得其反，客户不能真正明白你在讲什么，你的真实意思是什么，进而会厌倦跟你沟通，最终导致项目失败。因此，我们最好用简单的语言、易懂的言词来传达信息，而且对于说话的对象、时机要有所掌握，有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。
安排高效会议
项目沟通管理中经常使用正式会议的方式与客户、执行组织管理层、项目团队等进行沟通，比如项目启动会，方案评审会、问题解决会、变更评估会等。曾经有人就一个会议的成本给出了一个公式：
成本＝（与会人工资＋日常开支＋找不到你的人的工资）×人数×会议时间＋会议本身支出。 通过这个公式我们可以清楚地看到一个会议的成本是很高的，因此会议的高效性成为控制项目成本的一个有效办法。
要保证会议的效率，有很多的措施和方法。在实际项目过程中，我们要根据项目干系人的情况和项目的需要选择合适的方式。一般来讲，安排高效会议应该注意以下几点：
（1） 要确定会议是否真的必要，是否可以不开或者可以采用其他如电话会议等方式。
（2） 会议召开前，应该将会议议程表发给参会人员。议程表一般应该包括会议主题、每个主题的顺序、时间以及负责人、会议的主持人、记录人等。
（3） 会议应安排好此文章共有5页 上一页 1 2 3 4 5 下一页
文章来源：互联网
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