计划会有拖延的情况。这种情况发生的频率非常的高。很多拖延在发生之前是难以明确的,就像风一样在不知不觉间到来、并流过。对于项目组来说,最好是通过设置警戒线和底线的方法来控制这种风险。警戒线和底线可以时间和阶段成果为标志。警戒线是为了认清发生拖延的标志,就像水位的警戒线一样。当警戒信号出现后,就应该执行应急措施。警戒线上应该设置必要的解决或缓解问题的活动。底线本身是一种预测,预测拖延可能的时间。 双线设置可以使我们对问题快速做出反应。这种反应就是效率。尤其是项目组出差在外,或者涉及到计划重大变更的时候,这种预防更是必要的。比如项目组要在5天内完成A、B、C、D四个工作(ABCD存在先后顺序),警戒线设置为:第四天的中午完成工作C,底线为5+1天。 当警戒信号出现后,项目经理应该尽快进行一次全面的检查,了解各个成员的工作情况,分析项目的整体进度状况,然后制定相应的对策。警戒发生后的应急措施应该是提前设计好的,例如加班、增加成员等计划。 警戒线就是风险的触发值,当警戒信号出现后,说明风险已经变成现实了。底线是对风险处理的预计时间。如果把警戒线和底线推而广之,那就是对风险的管理。对重大的风险都应该这样考虑。风险管理应该是每个阶段最先做的事情,首先认识风险,然后在计划中充分考虑。 1.5. 工作量的评估 软件本身是科学的产物,但是在软件开发之中,很多工作却处于原始状态,根本谈不上科学,这尤其表现在工作量的评估上。计划中的任务、时间和资源等内容都是依据工作量来安排的。所以工作量的评估是至关重要的。工作量评估不准,必然会影响成本和进度。工作量的评估是个让人头痛的问题,但这个问题主要是自己造成的,是我们在面对这个问题的时候采取了鸵鸟政策。 世界上已经有几种被人称道的工作量评估方法,比如PERT、Delphi、Cocomo等。对于软件工作人员来说,"学"并不是难事,难在是不是愿意去做。变革对任何人来说都是比较难以接受的,但是不变就难以改善。也许这些方法也有不科学的地方,但这是走向科学管理的必要的一步。 2. 项目跟踪 项目跟踪主要针对计划,是为了了解项目的实际进展情况而采取的活动。如了解成员工作完成情况,了解整个项目计划完成情况等内容。跟踪主要是为了及时了解项目中的问题,并及时解决,不使问题淤积而酿成严重后果。
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