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某航空公司以ITIL指导IT管理
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惠普ITIL项目助力中国平安保险IT管理案例
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07中国IT服务管理高层研讨会在京举行
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天汇推出基于ITIL的新一代帮助台系统
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杜绝企业IT"后院"隐患,IT外包受青睐
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用友软件服务业务蜕变始末
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ITIL风险管理系统在商业银行的应用
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改进IT服务管理流程17步
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ITILV3:从服务产品化到服务工程化
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10个您应了解的ITIL事项
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拒绝书呆子 实施ITIL重在活学活用
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“十年磨一剑” ITIL最佳实
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