需要企业去权衡不同公司和用户的关系。
与此同时，不依赖黑公关的套路在一些行业里也初见雏形。
上述资深人士说，很多公司已经拥有完整的监控体系。两年时间足以形成完整的公关团队，遇到危机公关时有标准规范的文档，比如新闻发言人和数据是唯一的，内外保持一致性，“即使是公司的CEO在公开场合的所有表达，哪些应该说，哪些不能说，也开始慢慢锻炼和培养。”
而在很多公司内部，也开始设置一些持续关注舆情并做简报的人员，监控公司内部及竞争对手的情况，而不仅仅依赖外面的公关公司。前者负责出简报、方案，后者会在必要时提供创意。
依兰称，她所服务的公司在其内部成立了一个专门的团队，负责研究对手的策略以及平时的舆情监控，及时反应，防止问题由小变大。重点关注是否有人恶意放大，趁机抹黑，有时候也请公关公司帮忙。
守正
不可否认的是，黑别人的公关套路，其实质是不正当竞争。而这种不正当竞争手段正形成一个产业链。一位熟悉业内黑公关交易的人士透露，如今撕怼行业的需求多一些，发稿价格高达上万，写黑稿相对贵一些，“现在雇水军轰炸已经不是5毛钱的价格了，现在都2块了”。
被雇佣的水军分布在全国各地，你不知道对面是谁，他（她）在何处，这是当下水军带来的朦胧感。而一个人的力量总是有限，多数人在采访中表示均希望以开放的姿态来面对彼此的竞争对手，但一切必须以事实为前提。
在事实面前，似乎没人说得清谁对说错。随着时间的流逝，有些“黑稿”被沟通删除，也有一些留有“痕迹”，但两家交锋的公司从开战到打到最后，已经没有人分得清最初到底是谁先挑起来的。依兰告诉《中国企业家》，后来的各种相互攻击方式也都是互相抄袭，互相用在对方身上，“都称对方是黑公关”。
面对行业的裂变，在公关行业浸淫多年的依兰则有自己的认知，“公关的作用不是打击别人，而是守正。”但她认为黑公关是一种特殊的手段，当对方不按常理出牌、甚至突破下限，这也是保护自己的方式。“要撕，也是正大光明地互撕，隔空互怼很正常，黑公关是很low的一种做法。这些武器都要有，但未必要用。”
而上述互联网金融企业的公关则认为，一般是在本公司有公关危机的情况下，才会选择黑对手，这是选择转移公众视线的一种手段。但她个人并不推崇，不管是个人还是公司主体，都应专注于做好自家产品。
一位互联网观察人士告诉《中国企业家》，互联网时代，“祸从口出”。要杜绝关于自家公司的谣言，从业的个人首先应以公司利益为先，做到不传谣言，并尽力对公司内的同事起到安抚和带头作用。客户的一个抱怨之类，或许就会造成小谣言或负面消息。而重点在于找到这个人，了解情况，给出解决办法，消除舆论影响。