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如何保证IT服务项目目标?

2019/1/14 11:36:14 |  178次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

项目进度拖延情况很常见,而发生这样的事情,双方都有责任,不仅仅是沟通问题,有时是故意为之。发展到这种状况,想按早先的预期完成项目已是不可能,得重新规划一下,保障之后的二期三期顺利进行。此时欠缺的还是评估,关键在于确认“误差”有多大。

项目进度计划的制定是前提,进度管理是保证在规定的时间内计划能够实现的手段。项目进度管理又被叫做项目工期或项目时间管理,是为实现按时完成项目工作所开展的项目专项管理。其目的是保证项目能在满足其时间约束的前提下实现其总体目标。

   就面向企业的IT服务项目为例,作为项目负责人需要同时做以下十方面的工作:

  1. 请求高层帮助:

向领导汇报项目情况,寻求帮助。可以让他们先跟客户沟通,在商务层面,多挖掘一些资源或信息。再请求领导通知客户需要两到三天的时间重新评估所有的项目状况。

2. 与研发团队确认需求:

研发团队一起分类、关联所有的需求,包括之前的旧需求和此时沟通好的新需求。

3. 架构的调整:

由架构师评估新需求对架构的影响,并出一份详细报告。

4. 工作量预测:

研发团队一起整理关于新功能的三个列表——已实现的功能+花费的人工、正在开发中的功能+花费的人工+仍需要的人工、未实现的功能+需要的人工。

5. 客户沟通需求:

在公司领导与客户沟通后,与客户预约时间评审新的需求。

6. 客户沟通技巧:

在与客户的评审会议上,仔细谨慎,多寻找共识,达成谅解。

7. 新需求的确定:

整理需求和新的开发计划后先与公司领导过目,然后再与客户过目,如有异议,可继续进行沟通。最后记得需要客户书面签字,最后一式三份正式通知。

8. 分配进度与时间:

时间已经不够,权衡清楚哪些能在一期完成,哪些能在二期三期。

9. 自我调整和团队管理:

别忘了给团队成员打打气,别因此加班过多,没必要。别因此责怪任何人,这是商场上常有的事儿,中招了也只能怪自己不小心,以后多注意。

10.分清轻重缓急:

在工作4完成后,可先按照新需求继续做开发,以搭架子为主,打通工作流程,具体实现可在完全确认需求后再做。对于有把握、客户一定会需要的功能先做出来。


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