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软件项目如何做好需求管理?

2019/3/1 9:57:13 |  667次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

的人可以从需求的变化中发现市场机会。

  需求变化的原因很多,如:

· 一开始没有识别全,需要增加需求;

  · 业务发生了变化,需求必须变化;

  · 需求错误;

  · 需求不清楚;

  需求的变化问题是每个开发人员、每个项目经理都遇到的问题,也是最头痛的问题,一旦发生了需求变化,你不得不来修改你的设计、重写你的代码、修改你的测试用例、调整你的项目计划等等,需求的变化好比是万恶之源,为项目的正常的进展带来不尽的麻烦,怎么办?管理它!使需求在受控的状态下发生变化,而不是随意变化,需求管理就是要按照标准的流程来控制需求的变化。

  难题随之而来,需求中的变化一般不是突发的革命性的变化,最常见的是"项目需求的渐变"(Project Scope Creep)问题,这种渐变很可能是客户与开发方都没有意识到的,当达到一定层度时,双方才蓦然回首,发现已经物是人非,换了一番天地。

  控制需求渐变需要注意以下几点:

  (1)需求一定要与投入有显示的联系,否则如果需求变更的成本由开发方来承担,则项目需求的变更就成为必然了。人们常说世上没有免费的午餐,同样也不应该有免费的需求变更。但是,接受需求变更目前却是软件开发商不得不咽下的苦果。所以,在项目的开始无论是开发方还是出资方都要明确这一条:需求变,软件开发的投入也要变。

  (2)需求的变更要经过出资者的认可,需求的变更引起投入的变化,所以要通过出资者的认可,这样才会对需求的变更有成本的概念,能够慎重地对待需求的变更。笔者曾经经历过一个项目,为了避免项目的风险,我们请了用户代表全程参与了开发过程,结果此用户代表在开发过程提出了大量?quot;小"的需求变更,当开发人员按此需求变更修改了软件时,在项目进入现场实施阶段时,却有大量的这些变更需要改回去,问题就是出在我们的项目组成员视该用户代表的需求为圣旨,却忽略了需求是否经过了客户方真正有决策权的人员的认可。

 (3)精确的需求与范围定义并不会阻止需求的变更。并非对需求定义的越细,越能避免需求的渐变,这是2个层面的问题。太细的需求定义对需求渐变没有任何效果。因为需求的变化是永恒的,并非由于需求写细了,它就不会变化了。

(4)小的需求变更也要经过正规的需求管理流程,否则会积少成多。在实践中,人们往往不愿意为小的需求变更去执行正规的需求管理过程,认为降低了开发效率,浪费了时间。正式由于这种观念才使需求的渐变不可控,最终导致项目的失败。

(5) 注意沟通的技巧。实际情况是用户、开发者都认识了到了上面的几点问题,但是由于需求的变更可能来自客户方、也可能来自开发方,作为客户他们可能不愿意为需求的变更付出更多的投资,开发方有可能是主动的变更了需求,他们的目的可能是使软件做的更"精致",于是作为需求管理者、项目经理需要采用各种沟通技巧来使项目的各方各得其所。


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