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软件项目外包管理的关键因素

2019/5/5 9:59:56 |  1070次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

目进度。

  采用严格的流程来控制需求变更。

  进度计划中,将一些比较大的工作拆细,以便设立更多的里程碑。

  5、交流与沟通

  实施外包项目是发包方和接包方互相配合、共同合作的过程。要保障外包业务的顺利进行,必须建立有效的沟通渠道。

  建立有效的沟通渠道包括以下内容:

  确定可以采用哪些交流工具,以及什么情况下应该采用什么沟通工具(现场交流、电话交流、传真、电子邮件、在线交谈等)。

  确定交流的时机和频率,包括接包方提交进度报告和双方召开项目实施交流会。

  确定交流的格式(例如,规定周报的格式)。

确定交流的形式(现场交流、电话会议,双方项目联系人)。

   6、风险控制

  风险管理(Risk Management)是指经济单位对可能遇到的风险进行预测、识别、评估、分析并在此基础上有效地处置风险,以最低成本实现最大安全保障的科学管理方法。

  接包方一定要对整个项目足够了解,其中包括项目需求、工作范围、实现方法和预期经济利益的来源。对于已经完成的部分,要有一套合理的评估方法。

接包方可以通过下列方式来控制风险:

进行严格的需求管理和控制,充分挖掘客户需求;严格规范合同起草、谈判、审查和签署,在合同条文中明确规定外包服务过程的责、权、利、知识产权和商业机密保护;执行规范的项目管理和控制,严格控制质量和进度;通过有效的人力资源管理来稳定队伍、建立后备队伍和提升团队的技术能力和综合素质;建立和保持畅通的沟通渠道。

发包方要根据外包项目的特点和要求,制定切实可行的计划,选择合适的接包方,并且密切监控项目的实施过程。

发包方可以通过下列方式来控制风险:

通过考察企业实力、资格认证和服务经验严格选择接包方;通过严密的法律条款、严格的合同审核来保障知识产权和商业机密;通过严格的过程的过程控制来控制外包业务的质量和进度。


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