| 团队建设专题 |
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情景一：如何说服团队成员一起加班 |
| 对照项目进度表，你发现项目整体进度延迟了，为了赢回时间，你决定安排大家加班，但张军表示不愿加班。如果张军不加班，势必会影响其他团队成员，你该如何处理呢？ |
| 情景二：说服员工接受工作任务 |
| 你把项目计划给了项目成员小田，小田表示没办法按计划完成，但是按照你以往的经验，如果抓紧点，这些工作量应该是可以完成的，你怎么说服小田接受工作任务呢？ |
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| 和领导沟通专题 |
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情景三：领导下达了一个“不可能完成的任务”…… |
| 领导新交给你一个项目，要求四个人在两个月之内完成，但经过你的细致分析，至少需要四个月，即便增加两个人手，也只能做到三个月。你该怎么办呢？ |
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| 和客户沟通专题 |
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情景四：项目已经接近尾声，变更姗姗来迟………… |
| 项目进行到后期，大部分工作基本就绪。也许是在初始阶段需求提得不够严谨，在评测工作结果时你的客户突然提出了很多要求的变更。如果要增加要求，很可能会导致项目工作严重拖延。你怎么应对这个局面…… |
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| 跨部门沟通 |
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情景五：采购部说，项目设备无法按时到货………… |
| 项目进展到紧要关头，按照计划，A设备应该下周到货，这样才不致影响整个项目进度，但是你刚刚联系了采购部的李全，李全却说：“由于******的原因，A设备无法按时到货……” |
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