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项目管理成熟度模型帮助企业走向卓越
2009-3-1 17:53:51  作者:佚名
  
  图1:科兹纳的项目管理成熟度模型K-PMMM中各层次之间的关系(略)

  科兹纳博士还重新诠释了项目成功的定义,不仅要满足传统的项目时间、费用和性能的三大目标以及满足客户或用户定义的质量标准,还要满足:具有最少的或者双方同意的范围变更、没有干扰组织的企业文化或者价值观、没有干扰组织的日常工作进程这些条件。这一变化,主要是基于越来越多的企业开始"按项目进行管理",即长期性的组织的管理由面向职能、过程的管理转变为面向对象(即"项目")的管理。由此,企业的战略规划项目管理这一环就越发重要。基准比较法,也不再只局限于项目团队,也开始应用在企业这一层面了。

  企业通过应用成熟度模型,可以建立一系列的规范,根据模型中所要求的要点,如基准比较法、以往项目经验教训的总结、发挥项目办公室或卓越中心以及风险预警系统的功能、规范并减少不必要的表格等,来实现不断改进,迈向卓越。

  同时,根据成熟度模型,还可以相应定制有针对性的项目管理培训计划,以便提升企业员工,特别是项目经理的能力和高层人员的相关战略理念,从而也提高了企业的能力。

  根据前面提及的调研等数据显示,越高的成熟度,表明越好的项目日程安排和项目费用绩效,越少的时间浪费和返工,项目成功的几率也更大。高成熟度的企业项目计划时间占50%;而低成熟度的企业项目执行和控制的时间占70%,同样的项目与高成熟度的企业相比,得用180%的时间来完成;而中等成熟的企业也得用140%的时间。

  更有说服力的数据是(PM)2模型中根据前面提及的费用指标,得到的项目管理投资回报率ROI。首先评估企业当前的成熟度级别Lc及预期达到的成熟度Lf;根据公式1求出对应的费用指标CIc、CIf,评估当前的项目平均利润率Pc,于是可求得预期利润率Pf;最后根据企业每年的项目收入PA和每年项目管理的支出PE,便可得到投资回报率ROI:

  公式2) Pf=CIc*Pc/CIf公式3) ROI=(Pf-Pc)*PA/PE

  在一个真实的例子中,一家年项目收入为一千万美元的企业希望从目前的2.1级提升到3.3级,预计需支出40万美元,当前项目的利润率为5.0%,最后计算得出的年回报率可达29%。这一回报率是相当高的,也证明在提高项目管理能力方面的支出并不是一笔可有可无的费用,而是一项很有价值的投资。

  在考虑了四个战略要点:核心价值及目的、战略重点、竞争重点、协同作用后,项目管理方法可转化为可持续性竞争优势。其最终目的,是将这种可持续性竞争优势转化为公司达到战略能力层次的路径。而这种转化是战略规划活动中一项主要的工作。同时,企业不仅获得了知识,还发展了一种企业文化。

  越来越多的行业把项目管理作为一种生存方式接受下来,项目管理实践中的持续改进机会已经在以惊人的速度出现。而更为重要的事实是,在基准比较活动中,一些公司正在与其他公司分享他们的成就。

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文章来源:中国项目管理资源网

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