上一期，我们介绍了需求分析五个步骤中的前两个步骤（获取用户需求、分析用户需求），本期将继续介绍后三个步骤（编写需求文档、评审需求文档、管理需求），并与大家讨论相关实践问题。
1、编写需求文档
需求文档可以使用自然语言或形式化语言来描述，还可以添加图形的表述方式和模型表征的方式。需求文档应该包括用户的所有需求（功能性需求和非功能性需求）。
2、评审需求文档
需求文档完成后，需要经过正式评审，以便作为下一阶段工作的基础。一般的评审分为用户评审和同行评审两类。用户和开发方对于软件项目内容的描述，是以需求规格说明书作为基础的；用户验收的标准则是依据需求规格说明书中的内容来制订，所以评审需求文档时用户的意见是第一位的。而同行评审的目的，是在软件项目初期发现那些潜在的缺陷或错误，避免这些错误和缺陷遗漏到项目的后续阶段。
3、管理需求
图1 需求变更流程
需求的变更是不可避免的，如何以可控的方式管理软件的需求，对于项目的顺利进行有着重要的意义。如果匆匆忙忙地完成用户调研与分析，则往往意味着不稳定的需求。所以需求管理要保证需求分析各个活动都得到了充分的执行。对于需求变更的管理，则主要使用需求变更流程和需求跟踪矩阵的管理方式。需求变更流程和需求跟踪矩阵分别如图1和图2所示。
图2 需求跟踪矩阵
常见问题及建议
Q、客户与最终用户的区别是什么？
A、可以借助图3来说明它们之间的区别。
图3 需求获取渠道示意图
软件需求来自系统工程与客户两个方面，其中客户是主要的需求提供者（系统工程需求也来自于客户）。客户需要搜集其最终用户的需求并考虑自身的需求，然后再提供给开发方。假如客户并未去认真搜集最终用户的需求，开发方便需要做到这一点，因为系统最终要满足最终用户的需求。
Q、如何进行用户访谈？
此文章共有2页 1 2 下一页
文章来源：中国项目管理资源网
 软件开发项目管理培训课程方案
|
Leadge.com首页 > 知识库 
