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项目经理的职责与技能
2006-7-5 17:44:02  作者:mike
  4. 应付压力的能力
项目的特点决定了项目工作过程存在一定的不可预见性,项目经理需要作好随时面对压力甚至是冲突的准备。一旦面临压力或冲突,最重要的是保持冷静,避免使项目陷入困境。项目经理要以乐于解决问题的姿态出现在团队中以及上级或客户面前。
要想项目成功,项目经理是不允许被压垮的。因此,有人建议:项目经理应经常参加体育锻炼,懂得适时放松自己,保持旺盛的精力。
5. 培养员工的能力
出色的项目经理重视对项目成员的培养,通过项目过程提升员工的能力,促进员工的自我发展。项目经理要帮助成员明晰自己的职业与技能发展方向,分配合适的工作任务,鼓励学习和相互交流。
6. 时间管理技能
当需要在同一时段处理两项以上的任务时,时间管理就是必要的。而项目经理往往需要同时面对数项甚至十几项任务,可见有效的时间管理是极为重要的。项目经理不仅需要管理好自己的时间,还需要与相关部门及人员订立时间使用协议,尽量减少非预期的时间占用。

总之,合格的项目经理不但高度明确自己的工作职责,而且具备充分的项目管理技能,能够积极主动地投入项目工作,正如下面这段文字所描述的,他(她)不是等待事情的发生或问题的解决,而是……
有些人促使事情发生;
有些人让事情发生;
有些人怀疑所发生的事情;
项目经理通过促使事情发生来领导项目团队达成目标。通用汽车公司技术和培训部认为:"项目管理是未来的浪潮"。的确,自90年代中期随着西方企业大量中层经理的消失,项目管理日渐兴起,国内企业特别是IT企业中,按项目运作也日趋普遍,然而今天的组织却没能拥有足够的具备项目管理技能的合格项目经理。大多数项目经理从未接受过相应的项目管理培训就被推上了项目经理的岗位,承担起了项目经理的职责。为了使项目经理能够主动地、具有前瞻性地、高效能地开展工作,下面谈谈项目经理应承担的职责和应具备的技能。
一、项目经理的职责
从总体上讲,项目经理应确保项目范围在预算内按计划优质完成,达成项目目标,使客户满意(按项目的不同来源,客户可以是企业内部的某个部门或管理层也可以是外部企业或机构)。因此项目经理的基本职责就是领导项目的计划、组织和控制工作以实现项目目标,以及对项目成员的工作绩效进行考评。
1. 明确项目目标
在进行项目计划前必须明确项目目标和客户期望,一方面要保证项目目标与企业经营目标的一致性;另一方面要与客户明确项目范围,并取得一致意见,通常这一点在签订项目合约前就应明确,并在项目启动会议上再次确认。
项目经理还应保证项目目标被每一位成员所理解,以建立项目团队的共同使命与愿景,鼓励并帮助项目成员把项目工作与个人职业生涯计划联系起来。
2. 制订项目计划
根据对国外成功的项目经理的调查,他/她们都把计划作为项目成功的首要因素。制订项目计划时应由项目经理负责,项目团队成员参与一起制订,设立项目里程碑,分解目标。这里,项目成员(至少是核心的项目成员)对项目计划的参与是非常必要的,它使计划更切合实际,易于普遍认同,并在执行阶段可以减少阻力,成员为了按计划实现目标能更加投入。通常,该计划应接受上级及客户的评审,获得认可。

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文章来源:中国项目管理资源网

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