培训项目督导中几个重要工作
2007-8-20 12:00:57 作者：王印久 |
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作为培训管理工作的中重要的一部分，培训项目管理由培训项目计划、项目实施、项目督导、项目评估组成。《培训项目计划书》作为项目计划的结果，对项目运作的操作控制或执行等做出了详细的指引，但要成功地实施，还必须给予培训项目实施全过程应有的关注。
对于培训项目实施工作包括培训计划书提交与审批、预通知下发、培训硬件设施准备、讲师课程开发推动与跟踪、培训通知下发、教学管理等，培训项目负责人或培训助理完全可以按既定计划实施。
但培训质量控制是培训部必须关注的。一个大型公司来讲，培训部不能也不该负责所有的项目，大部分项目还是由相应的职能部门或机构来实施。但培训部门如何进行以项目为中心的督导呢？
作为培训项目负责人来说，有几下点应该注意：
一、项目负责人的项目管理培训或责任确定
首先，培训职能管理者必须清楚项目计划的制订者必须具备以下条件：清晰月度培训计划、人力资源策略、企业文化；清晰培训项目的目的、定位；熟悉讲师、课程等资源；掌握员工需求，并熟悉培训调查专业技能和工具。如果相关职能部门或机构的项目需求意向提出来后，培训部门必须给予相关的支持和督导。
其次，要做好培训项目计划制定的辅导和支持，督促其认真思考、不要抱着任务思想、充分了解内部环境，更要督促讲师、学员的全力参与、配合；甚至也要提供一些需求调查的工具。
二、培训计划的有效性保证
如何开展培训项目策划或保证培训项目计划的有效性？这是培训职能管理者应该回答的。必须督促项目负责人必须时刻自己检查自己：
学员是否清楚自己将得到什么、什么时候参加、在哪里？
讲师是否清楚自身责任如教材开发、授课准备？
相关领导（非项目参与者）是否被告知项目计划质量可控性？
培训负责人是否充分考虑成本降低措施、质量控制措施？
所有项目相关人员是否清晰项目定位、地点、日程？是否清晰项目流程、自身责任与义务、质量控制关键环节？
三、培训指引工作
培训管理部对职能机构的培训项目管理如何指导呢？个人建议以《培训项目指引书》的形式较好。那么，如何理解《培训项目计划书》和《培训项目指引书》的区别呢？
培训项目计划由项目组织主体完成、提交《培训项目计划书》给上级主管部门，培训项目指引由上级主管部门组织，并形成《培训项目指引书》下发给项目组织者。
《培训项目指引书》。具有策略指导、宏观控制等功能。它的主要内容是培训定位、对项目策划提出的要求、项目计划书提交的日程及相关规则事项。个人以为，培训部作为职能管理部门，根据需要对某些项目制订项目操作指引，如《08月份区域主管培训指引》、《2004届大学生实习培训指引》，可以直接管理部门或项目负责人进行操作指引，包括项目策划、定位分析、资源组织策略、实施方式建议、相应工具等。
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文章来源：中国项目管理资源网
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