另外一个重要工作当然是协调资源，这方面内容很多。最重要的一点是，如果你发现某个问题项目组所有人都搞不定了或者不经济了，想别的办法吧，找别人吧，客户方的，公司的，外面的都可以。这个工作比较难，也很烦琐，所以总体上往往还是要自力更生，艰苦奋斗。借助项目外的资源来解决目标明确的具体问题，协调资源的次序一定是：客户、自己的公司、外部资源，搞错次序了，就复杂且麻烦了。
· 处理项目之外的事情
项目经理还有一个很重要的工作就是控制项目范围，怎么控制？要敢于向客户说“不”，但这个“不”不是乱说的，如果你拒绝客户，你就拒绝了自己。这远远不是一个说话的艺术问题，而是是否能站在客户立场上，帮助客户解决问题的问题。即使项目无法很好解决，你需要告诉客户怎么解决，给人一条出路，而不是堵回去。在此基础上再分析在项目的时间、成本、质量和范围约束下，我们能做什么。给客户解决方案，小到参考文档，大到运作项目、整合资源都不是简单的事情，需要投入很多的精力，而不要让项目成员在这方面花太多的时间。所以从这个意义上讲，项目经理的职责是让项目成员在一个相对安全的项目环境中工作。
做该做的，充分调动项目成员的能力，让他们也参与项目管理的过程中来，决不是推卸责任，对于项目工作和人员培养都是很有好处的，项目经理的眼睛如果只盯在项目本身，项目很难有好的结果。总之，你始终要清醒地认识到，你带领的是一个团队，而不是你自己。
项目经理需要攘内安外，对外眼观六路，耳听八方，为项目组营造良好的大环境，对内管理有度，控制有法，给项目成员有发挥的空间，又不至于失控。
一句话，项目经理首先是一个负责任的人，同时又要给项目成员以责任。
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文章来源：中国项目管理资源网
 新任项目经理全面修炼课程方案
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