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绩效管理项目实施的PDCA管理循环
2007-8-20 16:21:59  作者:李士福
      绩效管理方案制定完毕后,企业上下就应开始重新关注战略在企业内如何具体运行的细节,即“绩效管理”的全面实施,在此我将PDCA管理循环应用到绩效管理的实施过程中——计划、执行、评估、反馈,这是一个周而复始的PDCA管理循环过程。这是因为,绩效管理的实施远非简单地说说建立执行文化那样容易,它是由一系列理论、模型、工具和方法组成,分别适用于各个环节,各有优缺点,且都需因时因地因实际情况进行权衡。实际上,这里再次呈现管理的本质,管理只是直觉、思考加一点经验,理论、方法、工具会使得思考更容易、更有效。
    其实,绩效管理就是一系列让被管理者(公司、部门或员工)完成设定任务的管理过程。它包括三个层次:公司、部门和员工,对应的管理者分别是董事会(投资者)、最高管理层和中层直线经理。对于公司层次,公司绩效与战略管理基本重合。

    绩效管理,通常指的就是部门和员工两个层次,而且在许多情况下,对部门的绩效管理也常常归结为对中层直线经理的管理。也就是说,绩效管理关注的主要是组织中“人”的方面,这也是绩效管理常常被认为只是人力资源部的工作的重要原因。实际上,绩效管理是所有人的工作,高层管理者需要通过绩效管理来实施战略、达成公司战略目标,中层直线管理者通过绩效管理来更好地完成部门任务,对于员工个人来说,绩效管理有助于达成工作目标、提高个人绩效、培养职业发展潜能等。总之,绩效管理是组织中所有人的任务,HR部门只是恰好负责管理和协调,正如质量管理部门管理协调产品质量一样。

     一、绩效管理的第一阶段——计划或策划
    在绩效管理实施的计划或策划第一阶段,需要HR部门根据草拟的绩效管理方案和企业实际情况,进行实施前的详细计划和策划。包括项目立项研究、组建绩效管理团队培训管理团队、确立绩效管理的目标任务以及设计绩效管理的流程等工作。
     1、项目立项研究
     项目立项研究主要解决两项工作:一是拿出科学、完整且易于理解的项目计划书;二是与以总经理为首的领导团队进行沟通,在立项的可能性和实施的办法上达成一致。
     HR经理应认真研究立项的可行性,并就即将实施的管理方案和计划等问题理出清晰的思路,与以总经理为首的领导团队进行深度沟通,使其认识到企业实施绩效管理的必要性和重要性,然后就是让领导团队先行弄懂绩效管理的思路和流程,让总经理参与其中,并担任绩效管理项目经理
     HR经理应按计划循序渐进的运作,因为企业实施绩效管理是一项系统工程,该项工作需要很长的时间,企业管理团队和HR部门应该有充分的思想准备,更要有耐心和信心,短时间内追求绩效管理的成功实施是不现实的。

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文章来源:中国项目管理资源网

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