- 项目沟通——小故事中的大道理2006-07-13
- 一、 沟通与效率项目中有很多工作需要充分沟通。确立目标，达成共识需要沟通；明确职责，分工协作需要沟通；工作汇报，意见交流还离不开沟通。沟通障碍往往会造成项目多次返工，事倍功半，严重时会酿成不可挽回的损失，导致项目失败。下面的故事能说明这个道理：一位教授精心准备一个重要会议上的演讲...
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- 项目管理中学会拒绝2006-07-12
- 一、 回绝客户PM都知道与项目沟通最多的是跟客户，而客户首先给我们提供的是业务需求，如果一开始就是比较完善的需求则是我们求知不得，但事事并非人愿他们总让我们在整个项目周期中循环，甚至停滞。为了控制我们项目的质量、进度我们运用迭代，在迭代之中与客户交流却又出现新问题。用户让我们满足...
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- 倾听咨询项目实施中客户抱怨2006-07-12
- 俄国著名作家托尔斯泰曾经说过："幸福的家庭都是一样的，不幸的家庭有着各自的不幸"。一个成功的咨询项目也同样，我们可以发现很多共同的要素：企业高层对项目的重视程度、业务人员的全程参与、符合企业实际的实施方案……。同样我们在实践中也发现企业可能由于各种原因对咨询项...
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- 做好项目沟通计划“灵犀”才能“点通”2006-07-12
- 作者：北京安托系统集成有限公司 资深项目经理 陈蔚力 发文时间： 回想一下你所经历的项目，有没有出现过以下这样的情况：客户在检查项目阶段成果时，指出曾经要求的某个产品特性没有包含在其中，并且抱怨说早就以口头的方式反映给了项目组的成员，糟糕的是作为项目经理的你却一无所知，而那位成...
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- 项目管理中的协调该怎么做？ 2006-08-04
- 在项目管理中，由于项目各方对于项目的期望值不同，因此要达到满足各方的要求和期望并不是一件很容易的事。比如，在项目实施时，项目的客户可能期望质量高于一切，将质量作为首要目标，而项目实施组织可能会将成本作为首要目标。面对这种差异，项目经理不能只满足一方的要求而忽略另一方的要求。因此，...
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- 项目管理中沟通的作用2006-07-12
- 在项目管理的进行过程中，经常用到的一种能力是沟通。沟通有很多种方式，包括一对一的沟通、一对多的沟通、多人之间的相互讨论，从沟通的载体而言，有口头、书面、肢体语言，包括面对面的、电话、通过网络、电视、广播等各种途径。 但是所有这些沟通方式，无论多复杂，实际上都可以简化成一对一的...
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- 在项目管理中面对面交流最重要 2006-08-04
- 通过虚拟的方式同人打交道虽然方便，却也有它的不足之处。 现在的我们生活在一个虚拟交流的世界当中。由于虚拟的工作小组在某些方面具有与生俱来的优势，所以它得到了公司领导人的大力欢迎。商业学校的老师们总是竭尽所能的让那些充满了理想和抱负的管理人员了解虚拟交流的好处。但人类几千年来所形成...
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