"捷为科技iMIS系统为我们提供了完备而灵活的业务管理和运营平台，满足了我们深层次的项目和知识管理需求，从而有效的支持了企业管理决策，保护知识成果，我们对捷为科技的IT顾问的服务能力很满意"
——问鼎咨询总监 郑献峥
"经过十几年的努力奋斗，问鼎资讯已成为中国顾问行业的先行者，是备受客户赞誉的行业翘楚。伴随着企业的成长，如何相应的提升公司管理水平，保持持续发展？捷为imis给了问鼎资讯新的思路。
客户背景：
问鼎资讯有限公司（以下简称问鼎）是一家国内知名的顾问咨询公司，成立于1996年，是中国顾问行业的先行者，经过多年的积累，已成为备受客户赞誉的行业翘楚。
问鼎资讯业务范围已覆盖全国20多个省份（包括直辖市、自治区），精于通信、银行及电力等三大行业，持续深入研究国际领先企业的运营、营销及产品体系，力争为每一个解决方案植入海外成功经验，提升市场营销、客户服务、店面管理、KA管理等诸多运营管理能力。成立至今，问鼎已有多项行业首创记录：首创“咨询式培训”和“全能助教”，提供培训前、中、后的全流程服务，最大程度地将培训知识转化为员工工作行为。问鼎以成就客户为己任，致力于帮助客户解决实际管理问题。
关键需求：
过十几年的发展，问鼎已经发展成为中国顾问行业的先行者。员工数量的逐渐增加，业务的不断扩大，就是在这样的情况下，正如其他步入成熟期的企业一样，问鼎资讯也日益感觉到一股无形的束缚影响着自身的快速发展。
随着公司的发展，各种业务运作和管理也日渐繁杂，员工花费在日常杂务上的时间过多，公司内部公务处理及其流程又不规范，就导致了工作效率太低的状况。加上问鼎是以咨询管理为主的公司，本身许多知识、信息以及管理经验都是在日常工作中日渐积累起来的。由于没有一个知识信息存储、共享平台，无法形成有效的沉淀，许多十分宝贵的知识经验都不能共享传递，甚至白白流失。
除了知识经验无法沉淀而流失外，也正是因为没有一个平台让所有员工分享学习他人的经验知识，各个部门各自为政就导致了“信息孤岛”，无法有效的进行协同工作，大量工作不断重复，工作效率就自然提不上去。
问鼎是知识型企业，公司以项目管理形式管理公司的业务运作，同时知识资源的管理和积累也是公司管理的重点之一，为了满足不断增长的业务需要，问鼎期望通过企业的信息系统规划，实现企业办公自动化、业务流程优化、项目管理、知识体系管理等方面的管理，建立一套以知识库为依托的项目管理系统，从而全面推行企业信息化建设，以增加管理效率，降低运营成本。
解决之道：
经过一年多的选型，问鼎咨询在谨慎地考察金蝶、蓝凌、用友等多家供应商后，最终选择了捷为iMIS系统作为问鼎资讯公司的核心业务系统，与捷为签约。
问鼎资讯基于捷为的知识和项目管理相结合的办公系统分两期实施：
一期主要是搭建基于知识和项目管理的办公协作系统（imis），包含知识文档管理、项目管理、客户管理、合同管理、用户权限管理、审批流程等模块的建设。将问鼎公司的项目管理流程定制到iMIS中，在项目完成后将相关文档自动导入到知识库中，实现公司范围内分级别分权限的知识管理。
二期主要是在一期的基础上进行个性化功能定制以此更加满足问鼎管理的需求，如考试系统、知识管理的安全及保密性、多级目录的层级管理、知识资源的交叉管理、文档操作权限的控制、项目进度自动更新等功能。
价值体现：
问鼎资讯的基于知识和项目管理的办公系统对于协同办公、推动整体管理水平的提高有明显成效：
1、员工办公的效率大大提高。
通过系统提供强大的快速检索机制，员工通过网页上点击几次鼠标，输入关键字进行检索，就可以找到所需知识了，查找企业知识所花费的时间得到有效的缩短。同时通过实现网上的审批流程，也同样可以有效减少不同岗位，不同部门由于作业时间、空间的冲突而带来的协作障碍，使得办公的效率得以大大提高。
2、问鼎资讯的文档知识得以沉淀积累，减少员工流动带来的企业知识流失。
通过知识管理系统，使得员工在工作过程中，自动将这些文档集中保存在知识库系统中。通过沉淀岗位案例、员工工作过程中保存历史文档、转变成可阅读的文档给员工头脑中积累知识，有效地规避员工流动带来的风险，当新接任的员工在知识管理系统上可以检索得到他的前任，工作过程中的文档信息，就可以更快地了解自己的岗位职责。
3、规范了部门协作的流程
采用了系统的项目管理和审批流程后，将问鼎资讯目前的办公审批搬到了网上，采用计算机系统自动执行的流程，在一个流程节点没有完成之前，系统是不允许直接越级跳到下一节点的，这就意味着部门与部门之间的协作必须严格按照企业的正规流程来走，由于有了规范的协作模式，将使得问鼎资讯的内部办公效率得到一定程度的提高，同时也可有效杜绝违反流程办事的现象。利用系统流程办事，不但实现无纸化办公，更提高了问鼎资讯的内部办公效率。
评价：
问鼎咨询的颜进高级顾问说：“我们选择捷为最重要有两点，一是捷为iMIS性价比十分高，二是捷为科技的客户服务非常棒，他们能根据我们的需求快速响应，提供适合我们公司业务模式的系统”。