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访国内PRINCE2认证项目管理实践谈

2010/12/10 16:34:18 |  3874次阅读 |  来源:砺志咨询   【已有0条评论】发表评论

PRINCE2项目认证——虽然在欧美国际久负盛名,但在国内可谓项目管理认证的新生儿,近来才逐渐为业内人士所了解。PRINCE2认证2007年首入中国,目前,国内参加培训并获取认证的专业人士不足百人,作为国内首屈一指的信息化促进机构上海信息化培训中心最早获得英国APMG认证,专业举办PRINCE2认证培训。PRINCE2全称为“受控环境中的项目流程管理”,其在企业项目管理实践中的价值何在?能否有效提高项目经理的管理水平?是曲高和寡的尴尬?还是无以稀为贵的追捧?谈到项目管理培训,很多人会想到PMP®培训,那么这个PRINCE2认证又是什么呢?PRINCE2认证和PMP®认证有哪些联系?

  带着这些疑问和对新生事物的好奇,记者正好借7月23-25日上海信息化培训中心举办第三期PRINCE2培训的时机采访了其中的五位校友代表,他们多数是来自知名企业的IT经理,将成为PRINCE2国内首百位认证持有者。

  上海信息化培训中为位于上海华山路上的百年老宅内,碧树成荫,小径通幽,欧式风格别墅犹如画中般的美丽,可谓闹中取静之灵地。踏进老宅,步入教室,静坐其中,可听到窗外蝉鸣阵阵,鸟雀欢叫时时。五位CIO按时到课,忙碌之余到此幽静之处来上课,大家的心情很愉悦,听课认真并积极配合老师做各种实践练习,讨论热烈,可谓精英汇聚,高峰对话。记者在课间对五位校友分别进行了交流访谈。

  一、国内信息化项目管理现状分析

  这五位SITC校友具有不同的公司行业背景,均有超过8年的IT工作经验,对国内IT项目管理的现状独具见解。

  张玉智(上海玖道,技术总监):“我参加工作十几年了,以前做项目,单纯是为了完成项目预定目标,不会考虑到项目管理;但现在项目管理已成为做项目首要考虑的问题,已从起步阶段步入到发展阶段。”

  张盛(华讯网络系统股份有限公司 高级项目经理):“我认为目前业内对项目管理的概念还是比较熟悉的,但尚未系统化,实践经验也较少。且IT项目也有细分,有软件、硬件、开发、支持等,每种项目的特点不同,因而具体的管理流程也有差异,没有系统具体标准。”

  张又青(富士通(中国)信息系统有限公司,科长):“据我了解,国内真正将IT项目管理运用于实践的企业不多,我所在的公司为日企,PMP®和PRINCE2都没有广泛运用,主要是因为这两个标准是来自于美国和英国,但随着国际化,标准会逐渐互通。”

  金华(百事(中国)有限公司,IT负责人):“虽然目前处于起步阶段,但我相信IT项目管理,无论是在甲方公司或乙方公司,都会逐渐受重视,并且形成规模。在这种需求下,无论是大项目还是小项目,都需要一个方法来指导规范,因此IT项目管理的前景还是十分乐观。”

  贾斌(Easynet China,高级项目经理):我认为目前IT项目管理的提法已不准确,随着网络和通信技术的发展,IT早已演变为ICT,“C”即代表communication。随着中国加入世贸组织,很多工程都要参与国际招标,国内项目管理逐渐迈向正规化、国际化的道路。

  可见,伴随着企业信息化进程的推进,尽管各企业项目管理的具体实施情况各不相同,但国内项目管理与国际接轨需求日益明显,国内项目管理正在朝规范化、标准化行进。

  二、PRINCE2认证和PMP®认证各有特色,优势互补

  此次来上海信息化培训中心参加PRINCE2培训的五位校友,有三位学习过PMP®课程,结合工作经验,他们详谈了对两个认证的看法。

  贾斌:“PMP®和PRINCE2是两个国家的标准,PMP®源于美国,PRINCE2源于英国;PMP®适用于大型综合项目,PRINCE2我认为更偏向于政府行为的采购和产品生产;以前我工作中都运用PMP®,但现在我已加入英国公司,公司完全以PRINCE2为标准执行;公司里管理工作人员大多为英国人,且都通过了PRINCE2认证。”

  张盛:“我已获得了PMP®的认证,PMP®主要介绍的是管理框架,从整体延伸到部分,且包含了具体工具的介绍;而PRINCE2更侧重于过程的实施,PMP®没有过程的概念,只是从不同的方面来分析项目。从课程内容来看,我觉得PRINCE2更合适IT项目的管理,尤其是中小型项目。在PRINCE2中,项目经理的主要角色是项目的管理者和执行者,项目管理委员会对项目负责,大型项目中,这样的管理层次可能会受到限制。”

  张玉智:“PMP®和PRINCE2的关注点不一样,PMP®关注的是整体概念和体系,PRINCE2关注的是具体环境下的流程。我学习过PMP®认证的课程,这次来上海信息化培训中心参加PRINCE2培训主要想了解新生事物,学习借鉴。”

  没有参加过PMP®培训的校友在选择PRINCE2课程时,更多是将其作为一个新生事物来认知,张又青这样说:“我没有参加过PMP®培训, PRINCE2在国内是很年轻的认证,我认为新兴事物的价值就在于它的生命力和创新性,在实践中必然会迸发新的亮点。”而对一个培训机构的信任,也是学员报名学习的动力,金华说:“我一直以来主要负责IT技术方面的工作,项目管理对于我来说是个知识盲点,以前在上海信息化培训中心参加过ITIL培训课程,出于对上海信息化培训中心的信任我选择了PRINCE2课程。对于PMP®也只是知道整体的框架,没有细致学习。”

  从校友们的交谈中我们了解到:PMP®和PRINCE 2各有特色,当然除了认证内容本身的差别之外,认证的发源国家也决定着认证的应用范围和影响力。

  三、学习的动力:解疑释惑?物以稀为贵?

  谈到为何来参加PRINCE2,大家都不禁笑笑,在国内,他们可谓是“第一个吃螃蟹的人”,当然不是为了这份虚荣,任何证书,只有当实践认可了,才能体现出价值来。对于已经上过PMP®培训的资深项目经理张盛、张玉智来说,学习PRINCE2,是为了更好的开展今后的项目,了解新的方法论,将丰富的实践经验上升到理论指导,弥补工作中的不足。而身处英国公司的贾斌通过PRINCE2认证是工作的必需。张又青是为了业务的需要:“我来上海信息化培训中心参加PRINCE2培训的主要原因是我们公司的很多项目都是与欧洲国家合作的,比如说近期支持的德国汉莎项目;考取PRINCE2认证有利于拓宽公司的业务。”金华女士则为了即将开展的新厂项目,急寻项目管理方法。虽然PRINCE2在国内还是新生的认证,但是在国外,尤其是欧洲国家,这个认证已经广泛受到认可。

  四、企业应用谈

  上海信息化培训中心举办的PRINCE2培训为期3天,五位校友系统学习了该认证的核心内容,结合多年的工作经验,校友们对PRINCE2在工作实践中的应用前景充满信心。主要集中在其文档管理、组织架构、风险管理等方面。几乎每个人都从PRINCE2文档管理中受益颇丰。

  张盛:“在PRINCE2中,强调了项目管理委员会的作用和权限,这在工作中是有参考价值的,以前项目管理中各个角色权职不明确的地方,有了清晰的界定,也更规范化,便于项目经理开展工作;而项目保证的角色,削弱了项目经理的部分权限,使项目有了监督;更重要的是PRINCE2提供了很多项目管理的标准文档,这在PMP®中是没有的,但是很关键实用。”

  贾斌:“在实际的工作中,会碰到很多现实的问题;例如,很多项目在合同签订之后,项目经理才加入,在项目准备之前,就没有建立好团队,项目经理的后期加入,自然会遇到很多问题。PRINCE2对项目的组织架构就有很明确的规定,但我感觉项目经理的权利小了些,项目管理委员负有更大的责任。另外,我认为PRINCE2项目准备阶段讲述得很详细,而且项目管理委员会介入商业论证阶段,增加风险控制成本,这些措施都是很必要的。”

  金华:“今年年初我们公司有个工厂上了一个ERP项目,项目不大,但是遇到了若干问题,其中人员调配困难很大,因为是临时组成的工作小组,大家的角色分工不明确,我也要适应丛技术支持的角色转变为组织管理者的角色。下一阶段我们公司要新建几个工厂,IT项目也要跟上,这次PRINCE2课程对我真有很大帮助,提供了一个科学方法,使我对项目管理有了清晰的概念,而且非常全面具体,比如说风险管理如何实施,具体到何种程度,还有项目中组成人员的角色及关系协调等等;我认为PRINCE2有80%-85%可以应用到我的实际工作中去,最起码也可以作衡量项目实施工作的标准。更重要的是,PRINCE2作为一个方法论,很多知识内容也以应用到项目以外的工作中,都是触类旁通的,比如:文档管理,变更管理,配置管理等等。”

  张又青:“我感受最深的是PRINCE2项目启动阶段的准备,尤其是文档资料,有利于下一阶段项目的顺利进行,我回工作中会重新规范我们的文档资料的。”

  张玉智:“PRINCE2中提出了风险管理,包括风险的划分、定义,而项目中如果风险管理不当,也会影响到整体的赢利。在项目实施过程中,要特别强调记录的可追溯性,当碰到问题的时候,才会责任到人,因此PRINCE2中介绍的文档管理使我受益颇多。”

  四、适合人群不局限于项目经理

  获APM GROUP授权的上海信息化培训中心资深讲师刘映江,对PRINCE2认证在国内的推广很有信心:“目前国内各企业IT项目管理发展参差不齐,有些企业说他们应用的是PMI®模式,但是这个说法不够准确,PMBOK® Guide是项目管理知识体系,不涉及流程。可以说这些企业可能是运用他们自定的流程,涉及到了PMBOK® Guide中的某些技术。PMP®和PRINCE2相互补充,但是,对于项目经理,如果要设计一个项目流程,并且应用到实际工作中的话,从PRINCE2中借鉴的内容会更多。

  同样,对于一个普通从业人员,如果他想尽快学会项目管理的具体内容,选择PRINCE2更合适。PRINCE2分为Foundation和Practitioner。通过了Foundation,就具备了IT项目管理的基本知识和了解了基本过程。其实,PRINCE2的门槛并不高,很多人都可以来参加,因为Foundation没有项目管理经验的要求,且它是一种知识和方法论,涉及的理念可以借鉴到其他工作中去,也有助于个人在团队中的定位。”

  三天的课程,在古老别墅的幽幽庭院中结束了,记者亲历了培训的全程,与校友们的交流中,记者感受到了PRINCE2课程即将展示给业界的魅力,正如校友们谈到的,随着经济的发展,项目管理必然会与国际接轨,必然会走向规范的流程。

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