解卫东 现任河北中兴汽车制造有限公司项目部经理。参加了中兴无限车的开发担任项目配套经理，参加全新乘用车平台的开发担任项目管理负责人。此前，曾经担任售后服务部经理，配套（采购）部经理、采购计划，技术科工程师，冲压车间技术员，总装车间生产计划员等工作，精通汽车制造流程1991年毕业于河北电大金属塑性成型专业（模具制造专业）。

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（1）项目管理者联盟：解经理，你好，谢谢您接受联盟的访谈，首先请您谈谈目前项目管理在汽车制造行业的应用情况，它的应用前景如何？

解卫东：项目管理在国外汽车制造行业的应用已经多年，在我国自主品牌汽车厂的应用是近年才开始的。例如，河北中兴、奇瑞汽车等国内新兴汽车制造企业均设置了项目管理部门，主要负责制订项目管理流程及模板，项目接口部门的协调，项目的绩效考核，组织项目节点例会等工作。

中兴汽车是在三年前的新产品开发项目中开始应用，经过三年在实践中的摸索。我们搭建了相应的组织机构，建立起了一套完善的项目管理流程及相应的模板。目前我们采用的矩阵式管理模式，并根据项目级别分别采用强或弱项目制。

项目管控模式是有效保证多项目并行开展的最有效的管控办法。针对汽车市场竞争的白刃化，要求各汽车厂要不断地快速推出新产品。因此，多平台、多项目的新产品开发成为所有汽车企业的必然选择的，针对如此复杂的、多头绪的研发过程使得原有的管理模式已经不能适应当前的需要。

项目管理模式在汽车制造行业的应用势在必行，并要求与其配合的零部件企业采用项目管理的模式，因此，项目管理模式将主导各汽车制造企业及其配套体系的产品开发工作。

（2）项目管理者联盟：解经理，项目性管理活动所涉及的范围在迅速扩大，在完成日常管理工作的同时都要承担许多项目性的工作，而后者所占用的时间和精力越来越多，在汽车研发项目中不是也存在这样的问题，您是如何看待这个问题的？

解卫东：是的，我本人就是这样，既有日常管理工作，同时要接受项目经理的工作安排，直接承接项目中的具体工作。我认为单纯性的管理工作是不存在的，即使存在也会有局限，因为多完善的管理模式都不能涵盖所有的工作，总会有例外的事情发生，需要在具体项目工作中及时发现例外的事例，及时修改、完善、补充管理流程与模板，才能使流程为项目工作服务、规范项目行为，项目管理才能是有效的管理。但是，我个人认为，从事过多的项目工作会局限在看问题的深度，容易被表面现象所迷惑，只有站在高处才能看全貌、才能看的更远。

（3）项目管理者联盟：解经理，汽车新品推出的时间上，谁能第一时间推出新品，满足客户需求，谁就能占有市场！那么汽车研发项目进度控制如何才能做得更好，保证项目成功呢？

解卫东：项目管理的内容包括计划管理、沟通管理、范围管理、风险管理、采购管理、人力资源管理、质量管理、成本管理及综合管理等多方面内容，任何一方面不可获缺。我认为阶段影响项目进度的最主要的两个因素是项目的风险管理及人力资源管理。其一是因为目前国内新产品项目开发的前期市场调研过程均没有有效开展，造成项目开发盲目性普遍存在，随着市场的不断变化，项目开发的风险随时都可能出现，而且需要充分的决策依据去判定风险并提出降低风险的方案，但目前这方面的人才极度缺乏；其二是目前担任项目经理的大多数是技术型人才，在人力资源管理能力方面较弱，管理手段匮乏，容易出现问题。后者通过不断培训及优选项目经理能够有效控制，前者则需要提高国内整体市场调研及分析的水平。

（4）项目管理者联盟：解经理，请您谈谈中兴汽车现在的项目管理体系建设处理什么状态？有哪些成功的经验可以交流一下吗？

解卫东：前面已经讲过，中兴公司引入项目管理模式已经三年了，组织架构及管理流程已经完备，经过这三年里我们在实践中摸索、积极参加培训并与同行业的人交流提高，管理成效已经显现，目前研发的项目有30余个，在项目管控下均在有序开展，项目经理的管理能力有了长足的提高，项目在进度、质量、费用得到了有效的管控。

经验可以总结以下几点；

1、以人为本，建立有效的管理制度。
2、加强项目管理者的培训工作，提高项目管理者的技能和职业操守。
3、管理制度的推行采用以点带面，逐步推行，全面展开三个阶段。
4、加强执行力，有时需要强有力的手段去保证项目管理目标的完成。
5、对项目团队要有一定的绩效奖励。
6、项目经理之间要充分交流，共同提高。

（5）项目管理者联盟：解经理，汽车企业投资规模巨大，新产品研发项目多元化，沟通问题错综复杂，在汽车研发项目中，怎么做好项目团队及部门之间的沟通呢？请您给出一些建议吧！

解卫东：众所周知項目管理的目的是保障項目运行協調和有序，因此沟通在项目运行中的重要性不言而喻。我们的目标是沟通--无限 。沟通的目的让每个项目成员了解自己的位置和任务。我们的项目组每周有内部沟通例会。有项目团队及部门之间，包括与公司领导层的沟通机制。分项目经理有横向沟通会体制。定期项目例会，向公司领导层汇报项目进度、提出需要高层领导决策的事项。

在项目管理实施初期，让大家都能认同这一新型管理模式非常重要。这点在国内尤为困难，需要一定手段。

人是所有活动的主体。好的流程、制度都需要好的人去实施才能有效。我们所有项目成员在努力创造一个氛围；人人都能主动沟通，进行过界服务，为横向接口的人、下序接口的人提供服务。这是我们努力的方向。

项目管理者联盟：谢谢，谢经理！

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