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如何减少IT项目人员流失的负面作用?

2010/3/13 22:12:20 |  3236次阅读 |  来源:原创   【已有0条评论】发表评论

天要下雨,娘要嫁人。任何IT项目团队都会遇到过人员流失的问题,我们往往不能够避免。

对于项目人员的流失,管理者,抱怨员工没有职业道德,经不住诱惑等跳槽者,会抱怨公司待遇低,发展机会少等。简而言之:自己没问题,而对方问题多多。

老员工走,新员工进来,是一种替代。人员保持一定的流动性,是很正常的一件事情。正是有了人员的自由流动,才能推动整个产业的发展。正常的人员流动,从社会大局来看,是有正面作用的。就象血液,偶尔适当的失血对身体是无害的,可以增强造血功能,但是如果是大失血就会对生命造成严重威胁。

当员工愈来愈像河流自由流动之际,公司再也无法像水库般将员工储存起来了,项目人员管理的重点,不在于要不要流动,而是如何管理其流速与方向。下面,我们叙述在项目过程中,如何想一些措施,来尽量减少人员流失后给项目带来的一些负面作用。

措施一:做好相关的文档记录。

在项目实施的时候,若项目组成员有人离职了,则即使能够迅速找到代替他的人,也必须对这个新人进行项目培训。

为此,在实施项目的时候,若能够从一开始就做好相关的项目文档记录,则这个新人只需要花一些时间看看这些文档记录,那么也是可以跟上我们培训的进度。如果新人只能够凭一些简单的资料去了解项目先前的内容,这显然不能够达到很好的效果;而且,进度也会比较慢。

措施二:关键工作多派员工参与

在项目实施的时候,若条件允许的话,还是需要派比较多的员工参与到项目中来。若条件实在不允许的话,则对于一些关键工作,则最好能够保证两个以上的员工参与到项目中来。这样,不仅可以提高项目的效果;而且,即使其中一个员工离职了,也有后备人员,可以最大限度的减少因为人员流失给项目所带来的负面作用。

措施三:提前储备才能失之不慌

  尽管员工流失对企业来说不是利好消息,但事实是残酷的。员工流失不可避免。当然,完全不流动也未必是好事。
  对于普通员工,鉴于人才市场上人才济济,不担心找不到替代的人,也很坦然面对离开。而对于精英员工,很多时候,哪怕再努力,花80%的精力和财力在这些20%的少众身上,未必有结果,要走的还是走。这时候,可以做的其实是以最快的速度找到后备人才,才能失之不慌。这就需要我们有前瞻性的招聘,包括招聘时有战略规划,进行人才储备和备份。 “总有人要走”是一种客观存在,我们需要认清事实,然后从招聘开始发挥前瞻性,保证人才不断档。

  措施四:透明化关系管理:留之心切

  尽管走是不可避免的问题,但还是要竭尽所能去留住人才。积极行动而不是被动地看着他们走。要留人就得从走人的原因着手。根据统计,员工的真正离职原因,最主要的是管理者能力欠缺。这比薪资缺乏吸引力或者天花板阻碍发展占更大比例。而造成员工“管理者能力欠缺”这个认知的,往往是沟通的问题,而不是管理者能力欠缺,或者说是他们在员工关系管理上有欠缺。 除了被动沟通的方式,更应该引导员工主动沟通。主动把问题、想法告诉上级。

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