批评与自我批评是我党的三大作风之一。就像毛选中说的: “房子是应该经常打扫的，不打扫就会积满了灰尘；脸是应该经常洗的，不洗也就会灰尘满面。” 我们每个人的思想也应该经常打扫和洗涤, 才能智慧明达，更加进步。从小在党的教育下茁壮成长, 本人对批评与自我批评的教诲早已烂熟牢记于心, 并一直把它当成小鞭子不停鞭打自己。可在经历了若干年以后, 特别是当了项目经理以后, 才明白其实把批评与自我批评反过来, 表扬与自我表扬, 也是一种非常有效的自我激励和激励团队的方式。有时候, 糖衣炮弹能起到非常好的涟漪和传染作用。
先说自我表扬吧, 这个容易做到, 由简到繁。 我们生活在当今这个竞争极其激烈的社会, 真的很不容易, 特别是生活在一些大城市飘着的人们。 一方面要面临昂贵的房价和生活的压力, 另一方面又要面对项目中各种各样的挑战。 清晰的记得2007年的一个晚上, 小孩刚出生不久, 通宵和项目组的同事一起工作, 可结果还是不尽人意。 那晚, 确切的说, 那早, 看着天一点一点的渐明, 路上的行人越来越多，觉得心里特别苦, 落泪的心思都有了。 怎么办? 生活和工作还得继续。 自我表扬一下吧。 毕竟已经尽力了! 不要跟自己太纠结。 我们也许已经非常幸运的碰到了非常好的老板, 就像我一样, 但我们不能期待我们的老板们能捕捉住我们每一次的艰辛和努力, 在老板们不能表扬我们的时候, 给自己一些激励吧。 革命尚未成功，同志尚需努力。还有一个心得, 当你的项目有阶段或重大进展和突破时, 如果老板太忙或由于其他原因没能及时给予反馈。一定要找老板们要回馈, 特别是要表扬, 这点和自我表扬一样重要。不但能激励自己, 还能激励项目团队。
接着回到表扬。 如何激励团队一直是项目经理努力的一个重点。本人刚当项目经理时, 特别吝惜表扬的话, 惜字如金。 特别是一直对自己要求很高, 觉得什么都是理所应当, 对自己是这样, 就很容易就对团队成员也这样。 直到有一天看到一位非常有经验的项目经理写信表扬他的团队, 很吃惊。 原来这样的行为和结果也可以表扬。 尤其是看到这样表扬的结果出奇的好, 团队成员像被打了鸡血一样, 努力工作, 更重要的是, 主动和任劳任怨的工作, 发现激励团队原来可以这么容易。于是, 就开始留心项目成员的点滴成就, 并尽可能的用多种方式表扬。心得体会是， 表扬不一定非要大会颁奖, 还可以是一句简单的话, 如 “你真棒!”。 还可以是肩膀上的一个轻拍, “WoW! 真不错！” 有研究表明，一个人一天至少需要６次表扬。当我的老板曾经提起这个理论，并经常表扬我们时，理论联系实际，感觉真的是这样。当一个人被激励起来，确实不一样，会充满活力。 当一个项目组所有的成员被激励起来，更会不得了。这样对项目的按时保质交付，会起到很好的作用。毕竟人是最重要的。在如滔滔江水表扬的时候，要注意公平性和针对性。否则会起到适得其反的效果。举个例子，在对两个客户支持的成功案例中，一个同事用了一个非常有创新的主意快速解决了问题，另一个同事花了很长时间并协调多个跨部门团队解决了问题。表扬点就会完全不同。如果表扬都一样，就会某种程度反而打消了积极性，因为项目成员会觉得你并没有真正了解他们，并没有真正了解他们的努力和艰辛。
最后总结一下，批评与自我批评有非常好的价值，但如果能兼顾好表扬与自我表扬，就一定能有助于我们打造一个优秀并卓越的团队，同时，保障我们的项目按时保质交付。鞭子，糖衣炮弹，一个都不能少。