结识了PMP，使我步入了项目管理的正确轨道上，在让我获得了项目管理的指南和技术的同时，也让我产生了更多的思考：成功的项目管理更需要什么？
9年的项目管理工作，说来也不算短了，但是给我更多的感觉是，总是在扮演“救火队员”。我的工作性质类似于项目管理办公室，主要配合项目经理，负责所有项目签订合同之后一直到设备的开车运行整个过程，这个过程涉及到与客户进行协调沟通、与公司内各部门进行协调沟通以及必要时请公司领导支持帮助等工作，同时还要主持项目协调落实会，以传达信息，落实变更，控制项目的执行。
将PMP的理论知识与9年的项目管理实践相结合，我更深刻的感觉到成功的项目管理更需要软技能，即谈判、沟通、责任心、解决冲突的能力以及做事情的调理性等。以下为我工作中的几点实际感受：
第一 与客户沟通
项目在执行过程中，常常会发生变更，需要与客户进行沟通谈判。如：客户常常会单方面考虑本公司的利益，在项目不能如期进行的情况下，却执意要求作为设备供应商的我公司按原计划进行生产备货，但当交货期已至却不能兑现提货，给我公司造成大量周转资金被占用。这种情况，要求有很好的沟通和谈判，达成一致的交货期。
沟通和谈判的原则是保证双方利益的前提下，建立良好的客户关系，保证项目的顺利执行。沟通就是要通过往来传真件，留有痕迹的进行；还要定期的进行，以便于及时了解到客户的信息。谈判是结合客户项目的实际进展情况，合理的与客户洽谈工期变更的事宜，让客户能够理性的进行工期的调整确认，不要盲目的坚持不变，这样既保证客户的需求又保证了我公司的资金周转，减少库存积压。关于沟通和谈判的技巧主要是采取与客户经常进行项目进展的探讨并辅助客户制定计划，充当保驾护航的角色，让客户得到信任和支持。
第二 与各部门沟通
其实，实际项目管理中，我个人认为较难的就是与各部门沟通，部门之间是平级，所以有时难免有情绪上的抵触同时还有资源存在冲突的实际问题，所以部门沟通有很大的挑战性。我在日常项目管理中，在与各部门沟通时采取的原则是以理服人，以诚待人，互帮互助。也就是说要避免冲突，使用语言要相当注意，不能狂傲也不能过于谦卑，否则，冲突会连连不断，又不可能事事找领导解决，日复一日，领导就会觉得你没有能力了；再有就是与各部门沟通时，要诚实可信，不要言过其实，要将信息和需求准确传达和提出，切不可误传，不仅影响工作效率，也会降低信任程度，日后工作开展会难上加难的！最后就是日常工作中都难免遇到难处或工作失误，要互帮互助，共同解决问题，切不可袖手旁观，时间长了，就会建立良好的部门关系了，更利于工作的顺畅开展。
第三 获取领导支持
在日常工作中，获得领导支持是很有力的方法，但是决不能形成依赖性。而且获得领导支持，要有原则，在获得领导支持之前，一定要想好了对待这个问题，自己的几种方案，供领导选择，切不可无头绪就去找领导，这是大忌，而且很有可能得不到理想的支持，因为，短时间内领导不可能想得很全面，只有备选答案齐全了，领导才可能选取更好的，给予更大的支持。
以上，是我在几年项目管理工作中的一点体会，结合PMP的理念，进行了浅显的归纳总结，总的来说，我认为，项目管理知识和专业知识是必要的，但是软技能也是必须要有的，而且要不断的加以完善，更好的去使用，这样才能保证项目的成功执行！