假期的一些经历，大学生走了神，没有认真去听。临走时，主编问他有何感想，他
回答说：“您的假期过得太好了，真有意思。”主编盯了他好一会儿，最后冷冷地
说：“太好了？我摔断了腿，整个假期都躺在医院里”。可见，善于聆听，是面谈
成功的又一个要决。那么怎样听人说话才能取得对方的好感呢？首先，要耐心。对
对方提起的任何话题，你都应耐心倾听，不能表现出心不在焉或不耐烦的神色，要
尽量让对方兴致勃勃地讲完，不要轻易打断或插话；其次，要细心。也就是要具备
足够的敏感性，善于理解对方的“弦外之音”，即从对方的言谈话语之间找出他没
能表达出来的潜在意思，同时要注意倾听对方说话的语调和说话的每一个细节；再
次，要专心。专心的目的是要抓住对方谈话的要点和实质，因此，你应该保持饱满
的精神状态，专心致志地注视对方，并有表示听懂或赞同的声音或动作；如果对方
提出的问题本身很明确，但你却没有完全理解，那么你可以以婉转诚恳的语言提出
不明确的部分，对方会进一步解释的。这样既能弄清问题的要点和实质，又能给对
方以专心致志的好印象；最后，要注意强化。要认真琢磨对方讲话的重点或反复强
调的问题，必要时，你可以进行复述或提问，如：“我同意您刚才所提的……”、
“您是不是说……”重复对方强调的问题，会使对方产生”酒逢知己千杯少”的感
觉，往往会促进情感的融风
（7）交谈的学问。“听”有学问，“说”同样有学问。参加面谈的求职者不可避
免地会不同程度地产生紧张情绪或羞怯心理，因此你谈话之前应尽可能地清除紧张、
克服羞怯，并坦率、谦虚地告诉对方“对不起，我有点紧张”等，对方会理解你，
甚至会安慰你，帮助你放松。承认紧张对推荐自己没有什么消极影响，反而会显示
你实在、坦率和求职的诚意，这是良好交谈的第一步。其次，采用呼应式的交谈，
并巧妙地引导话题。求职面谈既不同于当众演讲，又不同于自言自语，而在于相互
间的呼应。成功的对话是一个相互应答的过程，自己每一句话都应是对方上一句话
的继续，并给对方提供发言的余地，还要注意巧妙地引导话题。如当所谈内容与求
职无关，而对方却大谈特谈时，你可以说:“这件事很有意思，以后一定向您请教。
现在我有个问题不明白……”，从而巧妙地转移了话题；“您认为某项工作应具备
哪些素质？”以引起双方感兴趣的话题。再次，谈话要动之以情，处处表现情真意
切，实实在在。不要海阔天空，华而不实，更不能虚情假意，说假话、空话。另外，
人们在紧张的情况下，往往讲话的节奏加快，这不利于进行情感交流，因此，谈话
时应掌握节奏，必要时可用机智、幽默、风趣的语言使双方都放慢谈话的节奏。
（8）尊重对方，善解人意。取得招聘者的好感必须真正尊重对方，善解人意。在
求职时往往有这种情况：招聘者的资历或学历、职称、年龄等可能不如求职者，此
时千万不能妄自尊大。如果一旦流露出不尊重对方的表情，处处显示出优于对方、
待价而沽的情绪，引起了对方的反感，往往会将好事办砸。
4、面试九忌。
（1）忌握手无力，靠近试者过近。中国人见面问候的方式是握手，面试时与主试
者应恰如其分地轻轻一握，不要有气无力地被动握手，给对方一种精力不足，身体
虚弱之感。落座后应与对方保持合适的距离，不能过分靠近对方，逼视对方。更不
能以姓名称呼主试者，而应时时表现出你对他们的尊敬。