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如何跟领导高效沟通?

2018/8/6 10:22:51 |  229次阅读 |  来源:北大纵横   【已有0条评论】发表评论

领导进行高效沟通,获得上司的赏识和认可,我们才有机会在职场上越走越顺,不断跃迁。

然而有些朋友,不管是职场菜鸟还是老员工,却始终在这方面不得要领,也经常会诉说这方面的困惑,希望能够改变自己的沟通方式,跟上司更好地相处,得到他们的信任和好感。

不说大道理,不来虚的,在此分享一篇专题文章,希望能够帮助这些朋友拨云见日,重拾自信。

你是不是觉得一个成天拍马屁的人一定会得到领导的青睐?

你是不是觉得一个巧舌如簧的人一定很擅长和老板沟通?

或者你觉得一个Yes Man的好好先生一定会有大把升迁的机会?

答案是NO。

一个人知道怎么说话却不一定清楚该如何和领导说话,如何说话获得高效沟通。这里的沟通包括向领导提出问题,确认需求,寻求支持和汇报工作等方面。

所以学会和领导“好好说话”,事关你在职场上是升迁,还是滚蛋;是得意的笑,还是悲催的哭。兹事体大,必须重视。

只有先摸清楚领导的个性和管理风格,才能有针对性地采取不同的沟通策略,达到事半功倍的效果。

作风强悍的领导,通常看不上说话唯唯诺诺,啰里八嗦的下属;而一个行事温和的领导也会对经常“一针见血”直接指出同事问题的人避让三舍。

在认清了领导总体风格后,我们来看看如下6种技巧,如何帮助我们和领导“这只怪兽”高效沟通。

1   给选择题而不是问答题

有些人在跟领导汇报工作的时候,特别容易犯的错误就是给领导出一道问答题,也就是直接问领导答案或解决办法。

这也许是因为自己的经验或知识的确有限,是真心不知道答案和该怎么办,才去问领导。但是这样做只能给领导留下很不成熟,能力欠佳的印象。

而给领导出选择题则完全不同,它是你在提出问题的同时,给出几种建议或方案,以及每种方案的优劣势,最后阐述自己认为合理的建议和相应的理由,以备领导选择和决定。

大多数领导都喜欢这样的汇报,因为他雇了你,就是要让你做好基础调研工作(问答题),而他则把精力放在如何有效做决策(选择题)。

我们设想这样一个简单场景,你在市场部负责策划一项客户活动,关于确定酒店,你来征求领导的意见。如下几组对话方式:

对话1:

你:“领导,我们定什么酒店?”

领导:“你问我,我问谁!” 领导眼皮抬都不会抬一下。

你心里一万匹草泥马狂奔。

对话2:

你兴致冲冲跑到领导办公室。

你:“老板,我们定希尔顿,喜来登还是万豪?”

领导: “都行”。

你一脸懵逼。这不等于什么都没说吗?

正确的打开方式是酱紫的:

你:“领导,初步定五星级酒店,同样面积的场地和使用时间,希尔顿报价3000,喜来登3200,万豪2900,其中希尔顿包括茶歇,其余不包括。万豪房间有点紧张,可能不能容纳我们所有客户入住。评估下来,我推荐希尔顿!”

领导:“听你的!”,领导终于抬起了头,露出一丝微笑。

当然实际工作中还会有更多细节需要罗列,做综合对比,领导很有可能针对某些细节继续追问,但是只要你能够将调研工作提前做好,将每个方案的优劣势罗列出来,并提出自己的建议,领导综合评估后,最优方案就会脱颖而出。

不信你这样试几次,领导一定对你刮目相看。

2   重点突出,逻辑清晰

领导的时间都很宝贵,没有时间和耐心听你长篇大论,所以要提前想好这次谈话的目的和核心要点,比如重点1,2,3。还需要注意将重要的事情放在最前面说。

领导对那些说话啰嗦,没有重点,语

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