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顺丰速运有限公司项目管理课程圆满结束

2019/4/23 9:25:33 |  1554次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

顺丰速运有限公司项目管理课程圆满结束

2018年87日,砺志咨询梁光华老师为顺丰速运有限公司实施了为期1天的《项目管理基础及修炼》课程。

客户背景

顺丰速运(集团)有限公司(以下简称顺丰)于1993年成立,总部设在深圳,是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。

自成立以来,顺丰始终专注于服务质量的提升,不断满足市场的需求,在大中华地区(包括港、澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,建立服务客户的全国性网络,同时,也积极拓展国际件服务,目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本及美国业务。

长期以来,顺丰不断投入资金加强公司的基础建设,积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备,不断提升作业自动化水平,实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作,促进了快递网络的不断优化,确保了服务质量的稳步提升,奠定了业内客户服务满意度的领先地位。

课程目标

1.通过系统导入型的培训,特别是理论与实践结合的案例培训,使学员掌握项目管理知识体系的整体内容,统一管理理念,强化项目管理意识,提高工作的计划性和协调性,加强沟通及配合。

2.掌握项目管理计划、执行和控制的方法,学习使用项目管理的软件工具,提供可实用化的模板。

课程内容

-项目管理者修炼

-项目目标及核心计划

-项目管理工具

-项目过程控制

-项目管理过程总结

满意度

课程结束后共11位学员进行了课程满意度调查表的填写,根据其内容进行统计,本次培训总体满意度98%,统计结果如下:

内容

非常满意

满意

一般

不太满意

不满意

您对课程内容方面的满意程度

9

2

您认为该课程的内容对于您今后的工作有帮助吗?

9

2

您对讲师专业知识方面的满意程度

9

2

您对讲师讲解水平(逻辑性、条理性、语言表述)方面的满意程

8

3

您对讲师解答学员问题的耐心、细致程度是否感到满意?

11

您对讲师掌握课堂气氛的满意程度

8

2

1

您认为讲师是否以非常负责的态度完成了本次培训?

11


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