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我们对「复盘」的理解,只对了一半

2018/10/8 10:50:52 |  166次阅读 |  来源:华章管理   【已有0条评论】发表评论

除了旅行,长假也是做复盘的好时间。

这段时间工作做的如何?项目完成情况怎么样?工作之外,把生活料理的是否仔细?对恋人的态度是否依旧赤诚?关于最近发生的事情,关于人生的种种方面,都可以静下心来想一想,能否完善。

在这之前,不妨先来全面系统地了解一下,什么是复盘?复盘有哪些关键?又要做哪些区分?

01    什么是复盘?

“复盘”原是围棋术语,本意是对弈者下完一盘棋之后,重新在棋盘上把对弈过程“摆”一遍。


看看哪些地方下得好,哪些下得不好,哪些地方可以有不同甚至是更好的下法,等等。


这个把对弈过程还原并且进行研讨、分析的过程,就是复盘。


通过复盘,棋手们可以看到全局以及整个对弈过程,了解棋局的演变,总结出适合自己和不同对手的套路,或找到更好的下法,从而实现自己棋力的提升。

唐代诗人杜牧在《重送绝句》一诗中曾形象生动地描述了他与一位围棋高手对弈之后复盘的场景:

“绝艺如君天下少,闲人似我世间无。别后竹窗风雪夜,一灯明暗覆吴图。”

用到企业管理中,复盘指的是从过去的经验、实际工作中进行学习,帮助管理者有效地总结经验、提升能力、实现绩效的改善。

正如联想集团创始人柳传志先生所说:

所谓复盘,就是一件事情做完了以后,做成功了,或者没做成功,尤其是没做成功的,坐下来把当时的这个事情,我们预先怎么定的、中间出了什么问题、为什么做不到,把这个要理一遍。

理一遍以后,下次再做的时候,自然这次的经验教训就吸收了。

02  复盘的3个关键词

作为一种基本方法论,要理解复盘的精髓,须掌握3个关键词。

1. 亲身经历

我们人类的学习途径与方式有很多,按照来源,可以分为从自己学习和向他人学习两大类。

从自己学习的主要方法就是复盘,因为自己过去经历的事件是成人获取信息、对信息进行加工与处理的主要途径。

其他的方式与来源可能还包括顿悟、创新性的涌现(如U型理论)等。

向他人学习也很普遍,大家都比较熟悉,如前人总结出来的教科书、案例或经验教训,以及标杆学习(benchmarking)等。

2. 过去

组织学习大师彼得·圣吉(Peter Senge)曾讲过,从本质上看,我们人类只能通过“试错法”进行学习。

大卫·库伯(David Kolb)提出的“经验学习”模型也是成人学习领域最主要的基础理论之一。

虽然按照麻省理工学院奥托·夏莫(Otto Scharmer)博士的说法,仅仅向过去学习是不够的,我们还需要向正在涌现的未来学习。

但不可否认的是,成年人最主要的学习来源仍是过去的经验,而复盘就是从自己过去的经验中进行学习的结构化方法。

3. 学习

复盘的本质是从过去的经验中学习,但大家对“什么是学习”仍存在诸多理解上的差异,

有的认为获取一些知识或信息就是学习,有的甚至将培训、听讲等具体形式看成学习。

在我看来,所谓学习,指的是获得一些启发、见解,提升自己的见识和能力,从

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