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项目沟通风险的预防

2018/12/26 14:03:48 |  1067次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

沟通不畅、沟通不到位、信息传递不及时、信息误导等等,这些都会带来沟通风险。由于项目执行很多事情是需要彼此协作,共同去完成的。如果沟通管理做的不到位,沟通随意,沟通缺乏统一规范的管理。很容易出现大家都在忙碌,而没有把事情做好的局面,那么,容易带来项目延期风险。

项目沟通,是确保项目团队的相关信息能及时、正确地产生、收集、发布、储存和最终处理好项目信息所需的各个过程。为了能够让彼此更加明确自己需要干些什么,做这些工作是合适的,而不是怕按责任而盲目做事。就需要做好项目沟通风险管理和沟通风险预防。

沟通风险一般应该没有固定的模式,个人认为可以从下面几个方面入手:

1)理清项目干系人,识别那些是消极干系人,哪些积极干系人,对于积极干系人加以利用,对于消极干系人就需要提前制定沟通计划,规避项目运作过程中的风险。

2)理清项目的外部依赖干系,有些依赖应该可以通过流程,制度,合同解决,有些依赖,就需要沟通计划才能解决;

3)项目本身运作:包括组织内部风险,范围控制,信息传递(如人员办公比较分散等)

  人认为预防沟通的风险可以从一下几个方面预防:

  1.制定沟通计划,例如:每周有周会,每月有月报告。

  2.制定报告签核机制,空口无凭,关键的报告必须要签字盖章确认。

  3.双方达成共识,所有的项目信息必须共享,做到信息的透明化。

  4.制定专门的风险评估体系,定期对项目的风险进行评估,避免风险累积到最后。

  想要项目沟通能够更加流程,信息传递更加及时,还是需要利用现代信息化技术。这能够提高应对沟通风险的响应速度,也能够为尽早发现沟通风险提供便捷的信息收集的方式。上面是一些对于沟通风险管理和沟通风险预防的实施指导,借助项目管理系统把大家集中到该平台上,可以让沟通渠道更统一明确,让彼此更快速找到沟通对象。


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