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想提高项目成功率?你应该这么做!

2019/4/22 16:39:02 |  2054次阅读 |  来源:项目管理评论   【已有0条评论】发表评论

     组织的利润来源于一个个向客户交付的项目。随着国内市场环境逐渐成熟规范,业主对合同愈加重视,契约化交付成为主流。另外,国内越来越多组织走向海外市场,海外项目通常周期长,存在不同程度的政治风险、金融风险、法律风险、设计风险和分包采购风险等,若组织对风险控制能力薄弱,将导致盈亏难以预测。这就迫切需要组织建立风险管理体系,以提升项目成功概率,改善项目经营情况,提高组织利润水平。项目管理者联盟

  当项目跨职能部门交付,且数量和规模达到某种程度时,组织需考虑如何从以功能为中心向以项目为中心转变。部分组织成立了项目管理办公室(PMO)和项目管理卓越中心(PMCoE),以加强组织级项目管理水平,提高项目经营结果的可预测性、项目风险的可控性。项目管理者联盟

  项目风险管理体系作为组织级项目管理体系的一个分支,其目的是减少项目不确定事件或突发事件,并降低这些事件对项目目标的负面影响。控制好一个项目的风险并不难,难的是所有项目的风险都在可控范围内。就好像打靶一样,项目风险管理体系建设的目标并不是确保每一枪都能打10环,而是通过该体系确保每一枪都能在8环以上,使结果可预测。项目管理者联盟

  十几年前,我第一次奔赴海外交付项目时,面临工期不合理、资源协调困难、网络规划方案不断变更、验收标准模糊、付款与验收条款未对齐、回款困难等风险和问题,项目经营结果不尽如人意。当时流传着一句话,即使从月球上找一个项目经理,也无法交付我们的项目。经过一个个项目的磨练,我们逐渐可以运作重大项目。项目管理者联盟

  那时,组织的项目管理流程并不成熟,项目交付体系也不够完善,能够支撑我们驾驭重大项目的,是曾经的一个个切身之痛的经验教训。然而,随着项目数量增多,大量新项目经理投入到项目中,组织无法承受每一个新项目经理都经历那些不堪回首的教训,因此亟需建立一套有效的风险管理体系。项目管理者联盟

  通过对经验教训进行根本原因分析,发现以下与风险强相关的问题需要从制度流程的角度进行优化:项目管理者联盟

  (1)项目团队未能参与到售前阶段,导致对客户需求理解不透彻。转自项目管理者联盟

  (2)项目团队未能参与合同谈判和签订,导致合同条款过度承诺。项目管理者联盟

  (3)项目团队与售前团队交接不规范,导致项目团队未能全面获取项目背景信息、合同信息和客户资料信息等。项目管理者联盟

  (4)项目执行过程中,项目经理成为项目经营第一责任人,由于团队成员的考核未与经营结果挂钩,他们参与风险管理的积极性不足。项目管理者联盟

  (5)项目结束后,项目经理及团队成员未输出或输出了低质量经验教训案例,“铁打的营盘,流水的兵”,当兵离开之后,营盘好像什么都没留下来。项目管理培训

  (6)当项目经理接手新项目时,很难找到有类似项目的专家求助,且同类型项目的资料也很难找到。talent.mypm.net

  (7)虽多次强调,项目团队仍未遵循项目管理流程各关键节点的评审要求。bbs.mypm.net

  (8)项目交付阶段遇到风险或问题需要推动客户时,市场人员推卸责任,配合不力。项目管理者联盟

  针对上述问题,组织可考虑从风险管理文化、交付提前介入流程、风险管理流程、知识管理、项目治理、流程治理、专业评审团队与QA团队建设、绩效考核与任职资格等方面进行优化,制定一套便于落地的项目风险管理体系(见图1)。

项目经理圈子风险管理文化项目管理者联盟

      项目管理部或PMO定期组织风险管理培训,发布区域风险管理地

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