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PMO如何做好流程规范化?

2019/6/12 9:39:38 |  1431次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

流程规范化是件很有挑战的事情,PMO级别的全公司流程规范化更是如此。这是PMO工作的基础和核心,如果流程不能规范化,后面所有的事情就犹如无地基的房子一样

PMO在进行统一管理的时候,首先就要从流程制度化下手。由于各分公司的客户不一样,业务模式不一样等因素,会导致各自有各自的项目实施流程。由于项目管理的具体工作基本上都是有各项目经理在完成,那么PMO所要完成的项目管理相关工作中,流程管理该如何进行呢?

一般来说,流程规范化要有个计划,逐步推广。毕竟,流程规范化相当于一场企业文化的革命,会受到不同方向的阻力。同时,公司也需要投入一定的初期成本来进行规范化的工作。基于这几方面的因素,有计划的逐步规范化是较可行的方法。

同摘苹果一样,我们都喜欢先摘较低的苹果,品尝到苹果的美味后再去摘较高的苹果。企业规范化也同样遵循这个方法。刚开始的时候,一般选取客户要求严格的业务来进行规范化。因为,客户的要求是第一动力。在这类项目规范化并且得到了实际收益后,再开始选取实施不太复杂容易进行规范化的业务进行规范化。这类业务规范化时可以借鉴之前已规范化的业务,并且将之前已培养好的骨干调入到这类项目中来推行规范化的工作,这样,中部的果子也会较容易的吃到。等这些业务都已经规范化且收益颇丰的时候,剩下的业务被规范化就已经是顺水推舟的事情了。而且,有了那么一批有规范化经验和行为的核心成员,全面推广规范化也不是件很难的事情了。

其次,流程建立的方法上也需要多加考虑。

很多公司引入CMMI体系来规范化是无可厚非的,但是大家基本都是建立一套体系文件来让各项目使用。其灵活性和适用性不足以满足项目的特点。

作为PMO需要全面了解公司的所有业务,根据业务的特点对业务进行分类,划分出不同的业务线。再邀请各业务线的总监一起进行研讨,共同制定出该业务线的项目实施流程。每个业务线都建立了流程后,PMO再进行抽象和总结,形成公司级别的流程规范。

这样做的好处有:1. 根据业务特点制定的流程更适合该业务线内的项目实施,便于规范化得以顺利实施;2. 请各总监参与制定流程表示对总监的尊重,达成一致后,推广起来总监们会有更多的责任感和认同感;3. 多方面听取意见和建议,也是一种学习和提高,便于更全面的了解该业务线的特点。4. 由底至上的建立各级规范化流程,既保证项目级流程的可实时性也保证组织级流程的指导性。


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