项目管理资源网

您的位置:项目管理资源网 >> 知识库

项目变更和冲突如何调和?

2019/12/24 13:54:07 |  169次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

   刚接触项目管理的时候,遇到变更,总是不停的抱怨。抱怨领导朝令夕改,怎么说变就变? 抱怨施工单位能力不行,怎么总是有增项?抱怨设计院水平不够,怎么当初就没考虑到?等等,太多的变更,太多的抱怨。后来,自己做了项目经理,承担的项目比较多了,却有了另外一种理解:变更,是任何人都无法避免的。项目一旦启动,变更就随之而来。我们要做的,是如何管理好变更。

  有一种变更叫增项,在工程建设中施工方会经常采取的一种“套路”,这种变更要注意识别,很多施工方,签订合同之前是“孙子”,签完合同就变“大爷”,在招标时候为了中标,故意略去某些报价,从而低价中标。然后在施工过程提出增项,往往很多项目经理为了赶工期,担心被老板责怪,所以只能忍气吞声接受,而对于很多施工方。“利润”其实都在增项里面。关于这个话题,以后会单独写一篇东西说说。

  项目管理,也让我习惯了项目工作中的很多冲突,做的事情越多,错误越多、矛盾越多、冲突越多,而在项目中产生冲突的原因有很多,比如:信息不对称、自身利益受损、评价和奖惩不公平、沟通不顺畅、权利和地位面子受到威胁和挑战、行为习惯、处事的方法和态度差异、目标和需求差异、角色和地位不同、素质和修养不等、能力与要求匹配差异等等,都可能带来项目活动过程的冲突。

  团队的人,经常是多种多样的,自私、自傲、自大、自立、自满、自闭、自我、自负。我都经历过,作为项目经理,不要试图去改变谁,改变谁都是很难的,所以很多事,不必太认真,也不必太介意。

  做一个项目经理不容易,调和各种矛盾和冲突是每个项目经理的必修课。我自己有几个方面体会,供大家参考:

  1、说话尝试一下,有时候把“我”变成“我们”,而有的时候把“我们”变成“我”(这句话虽简单,但很有内涵,需要仔细斟酌理解)

  2、学会做一个倾听者,学会去尊重别人的意见,尊重不等于“采纳”

3、留意自己情绪的起伏,每个人都有自己的性格,有的人不发脾气不是没脾气,相互理解。

4、静心反思自己,很多人都喜欢抱怨别人,别人这不好那不好,别人水平低能力差。。。。反思反思,自己做的都好吗?如果换成你,会抱怨自己吗?

    项目经理胜任力免费测评PMQ上线啦!快来测测你排多少名吧~

    http://www.leadge.com/pmqhd/index.html

“项目管理生根计划”
企业项目经理能力培养和落地发展方案下载>>

分享道


网站文章版权归原作者所有,如有认为侵权请联系我们,将于1个工作日内作出处理!
网友评论【 发表评论 0条 】
网友评论(共0 条评论)..
验证码: 点击刷新

请您注意护互联网安全的决定》及中华人民共和国其他各项有关法律法规或间接导致的民事或刑事法律责任
·您在项目管理资源网新闻评论发表的作品,项目管理资源网有权在网站内保留、转载、引用或者删除
·参与本评论即表明您已经阅读并接受上述条款