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方太研发管理变革

2006/9/22 10:58:51 |  4938次阅读 |  来源:网友转载   【已有0条评论】发表评论

  方太自进入厨房产品行业的第一天起,产品的研发创新就成了其制胜的看家法宝。 
  
  自主研发能力一直是中国企业的软肋,重视研发只是改变企业研发弱势的前提,许多高速发展企业对研发创新的重视并不亚于方太,但是却忽视了这之外还有太多的功课要做,尤其是研发管理体系的建设。
  宁波方太厨具有限公司(以下简称方太)成立于1996年1月,专业生产以方太牌吸油烟机、灶具、消毒碗柜、燃气热水器、集成厨房为主导的厨房系列产品。方太目前有员工3500余人,年销售额超过8亿元,目前每年都以30%以上的速度增长。
  现在在方太,任何一个员工都会告诉你,方太要把自己建设成一个卓越的企业。方太的研发和市场很丰满,而在生产方面只要求掌握核心技术。而在研发和市场之间,方太对前者投入了更多的关注,每年都投入占销售收入5%的资金。用方太总经理茅忠群的话说,“技术创新能力就是方太的生命”。这话方太说了十年,也做了十年!这使方太在超速发展中始终保持了令同行业羡慕的高利润率,也使方太拥有200多项自主知识产权。
  这些成绩的取得,得益于方太在超速发展过程中适时对研发管理体系进行的变革。

  超速发展中的挑战
  方太自进入厨房产品行业的第一天起,产品的研发创新就成了其制胜的看家法宝。
  1995年下半年,方太确定生产吸油烟机后,并没有盲目模仿,而是先进行市场调查,根据消费者的意见,总结出当时市场上吸油烟机六大缺陷,从而变竞品的缺陷为自己的优点,连续在吸油烟机市场刮起了“方太旋风”。
  第一代产品出来,方太吸油烟机就成了市场上的搅局者;到了第二代、第三代产品推出来的时候,方太已经成为领军者。
  到2001年,方太销售额已达5亿元,产销量45万台,连续5年保持国内同行业市场占有率第二位,吸油烟机在中高端市场占有率高居第一位。
  然而市场变化莫测,进入2003年后,方太面临着更加严峻的挑战:首先是竞争加剧。原来的竞争对手成长迅速,方太原有的竞争优势在逐步丧失;国内外电器巨头纷纷进入厨房电器市场,对方太形成了全方位的竞争。其次是产品生命周期缩短。消费者的消费偏好变化加快,市场需求从大批量少品种向小批量多品种转变。
  这些挑战要求方太必须加强研发力量和加快产品更新换代的速度。然而,当时方太的研发工作还在采取传统的模式:由一个主设计师负责指导和协调整个项目。这种模式往往受主设计师个人思维的局限,同时,研发过程中的各种因素单靠主设计师个人也比较难以控制。
  落后的研发管理体系已经无法满足方太高速发展的需要,这一点从方太领导人一次在研发人员大会上的讲话就能体会:
  今天又有一款产品全部召回,什么问题?设计问题!我感到非常震惊!这几年我们加大了对产品开发的投入,研发人员增加了不少,技术中心两年前是多少人10多人!现在是多少人?50多人!但是我们做了些什么?
  ……
  没错!我们是开发了不少产品,我们也取得了一些成绩,但是大家想想看,这么多产品中,有哪个是拿得出手的产品?没有!我们年初销售的主打产品还是3年前开发的产品。我们的产品创新能力提升了没有?没有!我们的产品竞争力提升了没有?没有!为什么?
  ……
  发现问题,提出解决办法

  当时方太研发工作存在四大典型问题:
  第一,产品上市速度放慢:方太过去每6~9个月,最快4个月就可以推出新产品,而当时至少1年以上才能推出新产品。
  第二,研发效率降低:研发人员从过去10多人发展到2003年初近50人,但并没有提高产品创新能力和产品竞争力,人员增加后管理跟不上,反而造成人浮于事,推诿、扯皮的现象加重了,项目一多就乱成一片。

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